Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει εγγραφεί στο Gamstop (πρόγραμμα αυτοαποκλεισμού). Ωστόσο, το καζίνο δέχτηκε τις καταθέσεις του παίκτη.
Είμαι με το gamstop και ήθελα να συμμετάσχω σε έναν ιστότοπο λαχειοφόρων αγορών που έκανα, αλλά ο ιστότοπος με άφησε να παίξω 500,00 £ που έχασα από τους κουλοχέρηδες και τη ρουλέτα παρόλο που έχουν gamstop σε αυτόν τον ιστότοπο, τότε αρνήθηκε τις καταθέσεις μου, αυτό ήταν στο 8 Ιανουαρίου 21 αλλά σήμερα το πρωί λέει ότι μπορεί να τακτοποιήσει τις καταθέσεις μου.
Αγαπητή Shane,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, πριν το κάνουμε αυτό, μπορείτε να προωθήσετε μια επιβεβαίωση από το Gamstop ότι η εγγραφή σας έγινε δεκτή και ο λογαριασμός δημιουργήθηκε;
Επιπλέον, επισυνάψτε το ιστορικό ταμείου του καζίνο σας. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Μπορείτε να προωθήσετε την εγγραφή σας στο Gamstop; Ευχαριστώ πολύ.
Μπορείτε να προωθήσετε την εγγραφή σας στο Gamstop στο petronela.k@casino.guru .
Καταλαβαίνω σωστά ότι επικοινωνήσατε με το Gamstop στις 11 Ιανουαρίου 2021 για να εγγραφείτε λογαριασμός μαζί τους; Εάν έχετε ήδη εγγραφή, προωθήστε την σε μένα.
Ευχαριστώ πολύ, Shane, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Σαν.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αγαπητή Shane,
Λάβετε υπόψη ότι μετά την ανάλυση του αιτήματός σας, το Jackpot.com αποφάσισε να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων σας.
Το ποσό των πεντακόσιων λιρών (500 £) θα επιστραφεί εντός 72 ωρών από την παραλαβή της παρούσας ανακοίνωσης και χωρίς καμία επιζήμια αναγνώριση και με επιφύλαξη όλων των δικαιωμάτων.
Ελπίζουμε ότι το ζήτημα θα διευθετηθεί τώρα με αμοιβαία ικανοποίηση. Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες, η Ομάδα Εμπειρίας Πελατών παραμένει στη διάθεσή σας.
Σ 'ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές,
Jackpot.com
Αυτό μου κόστισε συνολικά 1.600 £ στο jackpot.com επειδή προσπαθούσα να κερδίσω τα χρήματά μου πίσω, είχα £ 420,22p από το jackpot.com, το gamstop έχει επαληθεύσει τον λογαριασμό μου gamstop με το jackpot.com και εξακολουθούσαν να παίρνουν χρήματα από πριν από όλα αυτά.
Αγαπητέ καζίνο Jackpot.com.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να αντιδράσετε;
Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε ξανά μαζί μου, με βοήθησε να πάρω μερικά από τα χρήματά μου πίσω, περιμένω απλώς μια απάντηση από το jackpot.com για να δω αν επιστρέφουν τα υπόλοιπα χρήματα που έχασα, το συνολικό ποσό ήταν περίπου 1600 £, μου έδωσαν μέχρι τώρα 920,00 £ αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα από τότε, ήμουν ξανά σε επαφή με το gamstop και μου είπαν να έρθω σε επαφή με την επιτροπή τυχερών παιχνιδιών και ανέφερα επίσης πόσο χρήσιμος ήταν ο γκουρού του καζίνο , ευχαριστώ και πάλι.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jackpot.com Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτό έχει πλέον επιλυθεί, απλά θέλω να πω ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, φανταστική δουλειά από την ομάδα σας και πήρα πίσω όλα τα χρήματά μου, επίσης ευχαριστώ στο jackpot.com για την επιστροφή των χρημάτων μου και την κατανόησή μου.
Αγαπητή Shane.
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.
Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru