iWild Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

2024-06-29 22:58:21 Έκανα μια κατάθεση 368,00 nok με 250% μπόνους και 150 περιστροφές ενεργοποίησα τις δωρεάν περιστροφές και το μπόνους με αυτά τα χρήματα έπαιζα όλη τη νύχτα προσπαθώντας να στοιχηματίσω, ήμουν τυχερός και έκανα το 99% τοις εκατό του στοιχήματος και το υπόλοιπό μου εκείνη τη στιγμή ήταν λίγο περισσότερο από 5000 νοκ. (έπαιξα σύμφωνα με όλους τους όρους του καζίνο δεν καθυστέρησα τα μπόνους ή οτιδήποτε άλλο θα μπορούσε να με βάλει σε μπελάδες μαζί τους) όταν το στοίχημα ήταν 100 % εκείνη τη στιγμή μου πήραν αυτόματα τα χρήματά μου και έμεινα με 400 Nok (έπαιξα ότι 400 σηκώθηκαν και τα έχασαν όλα) έγραψα ειλικρινά στην υποστήριξη πελατών, αρχικά είπε ότι ήταν τεχνικό λάθος και μετά από λίγο τσέκαρα μου είπε ότι το μέγιστο κέρδος ήταν 400. Δεν έχει νόημα να καταθέσω 368 και το μέγιστο κέρδος να είναι 32 nok. Χθες έγραψα στην υποστήριξη πελατών αλλά δεν απάντησαν. Βρήκα το iwild casino από τον ιστότοπό σας γι' αυτό γράφω και ελπίζω εσείς παιδιά μπορώ να βοηθήσω

Αγαπητέ Gog86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το iWild Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο προς τη συγκεκριμένη προσφορά μπόνους που ενεργοποιήσατε; Το μέγιστο εξαργύρωση από το μπόνους καθορίζεται στους κανόνες του;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας και τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στο tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Gog86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.