Αρχική σελίδαΠαράποναiWild Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό.

iWild Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20 €

iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/03/2024 | Επιλύθηκε : 20/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε καταθέσει 20 €, αλλά η πληρωμή δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του καζίνο. Παρά τις προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος μέσω επικοινωνίας με το καζίνο, το πρόβλημα παρέμεινε. Η ομάδα μας είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών και να μην κάνει περαιτέρω καταθέσεις μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Μετά από καθυστέρηση, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη. Αν και ο παίκτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για την καθυστέρηση, το θέμα λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Έχω κάνει κατάθεση 20€ δεν έχει φανεί η πληρωμή μου και όταν ανοίγω ένα chat για να μιλήσω δεν γνωρίζουν τίποτα και μου κλείνουν την συνομιλία, τους δείχνω φωτογραφίες κατάθεσης τα πάντα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ kristokosta19933,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

  • Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
  • Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία tomas@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχω κάνει μια κατάθεση 20€ η οποία πέρασε μια χαρά αλλά δεν έχει εμφανιστεί στον λογαριασμό μου εδώ και πολύ καιρό file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

τα χρήματα εμφανίζονται στο καζίνο απλά I Wild Casino δεν το εγκρίνει πραγματικά αυτό είναι απαράδεκτο δεν μου έχει ξανασυμβεί ποτέ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

τα χρήματα εμφανίζονται στο καζίνο απλά I Wild Casino δεν το εγκρίνει πραγματικά αυτό είναι απαράδεκτο δεν μου έχει ξανασυμβεί ποτέ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σου kristokosta19933. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Καθώς το θέμα δεν είναι εξ ολοκλήρου στα χέρια του καζίνο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 20 ημέρες για να επιτρέψω έναν ολόκληρο μήνα για την εκκαθάριση της συναλλαγής. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητοί γκουρού του καζίνο και Kristokosta19933


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε απάντηση από τον πάροχο και πιστώσαμε με επιτυχία την κατάθεση με ημερομηνία 13/03/2024. Ο παίκτης το έχει ήδη χρησιμοποιήσει.


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.


Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του iWild Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Εντάξει πιστώθηκαν τα χρήματα, αλλά σίγουρα δεν θα έκανα άλλη κατάθεση,δεν θα μπορούσα να περιμένω 10 ημέρες και παραπάνω για να εμφανιστεί η κατάθεση

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ kristokosta19933,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε και το iWild Casino για τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα