Αρχική σελίδαΠαράποναInstaspin Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη μειώθηκε λόγω τεχνικού λάθους.

Instaspin Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη μειώθηκε λόγω τεχνικού λάθους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £127

Instaspin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 20/04/2024 | Επιλύθηκε : 23/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε βιώσει μια ξαφνική πτώση στο υπόλοιπό του από £133 σε £3 ενώ έπαιζε Big Bass Splash. Η ζωντανή συνομιλία του καζίνο τους είχε ενημερώσει ότι η αιτία ήταν ένα τεχνικό σφάλμα. Παρά τις διαβεβαιώσεις από το καζίνο δύο ημέρες πριν ότι το ζήτημα είχε αντιμετωπιστεί, τα χρήματα δεν είχαν επιστραφεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί και το ποσό των £127,01 που έλειπε είχε επιστραφεί. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

κατέθεσα 20 £ και πήρα 100% μπόνους τα πήγαινα καλά με το ποντάρισμα και μου είχαν απομείνει 133 £, έπαιζα μεγάλο μπάσο και μετά από μια περιστροφή το υπόλοιπό μου πήγε από 133 £ σε 3 £. επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο και μου είπαν ότι ήταν τεχνικό σφάλμα αλλά δεν έλαβα χρήματα πίσω στο λογαριασμό μου είπαν ότι πέρασαν στο relivant τμήμα πριν από 2 ημέρες δεν άκουσα τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Kizzykazzy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

file

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια Petronela , ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη και μου είπαν ότι το γνωρίζουν και θα επιλυθεί τη Δευτέρα καθώς το τεχνικό τμήμα δεν λειτουργεί τα Σαββατοκύριακα. Και ότι το σωστό ποσό ήταν 127,01 £ που έλειπε από το υπόλοιπο

Χαιρετισμοί

Kizzykazzy

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα ,

απλά για να ενημερώσω αυτό έχει λυθεί

ευχαριστώ, με εκτίμηση

kizzykazzy

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Kizzykazzy, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα