Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου τα κέρδη της εξαφανίστηκαν. Παρά τις προσπάθειές μας να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και να βοηθήσουμε με την κατάσταση, η παίκτρια δεν απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με τη διαφορά στα κέρδη της. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα να περατωθεί η καταγγελία.
Είχα 2 προβλήματα τις τελευταίες 24 ώρες 1 ένα κατέθεσα 20 £ και πήρα 100 δωρεάν περιστροφές κέρδισα 30,82 £ από δωρεάν περιστροφές αλλά δεν πήγα στο καζίνο με το οποίο επικοινωνήσαμε με τον λογαριασμό μου και αυτό επιλύθηκε σήμερα το πρωί 2 πρόβλημα έπαιζα 1 £ το Το spin on big bass splash είχε £370,86 πένες. Πάτησα το spin όταν τελειώσω, μου έμειναν 86p αυτό συνεχίζει να συμβαίνει και όταν επικοινώνησα με το καζίνο μου είπαν να περιμένω έως και 5 ημέρες
Αγαπητέ Kizzykazzy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Instaspin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
