Ευχαριστώ για την απάντηση και την εξήγηση. Εκτιμώ την προσοχή σας στις ανησυχίες μου και τη λεπτομερή ανασκόπηση της κατάστασής μου.
Κατανοώ ότι το Instaspin.com δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο παρόλο που δεν λειτουργεί με άδεια UKGC και αναγνωρίζω ότι τα καζίνο που δεν υπάγονται στο UKGC δεν αποτελούν μέρος του συστήματος GAMSTOP.
Η Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου (UKGC) λειτουργεί ως η ρυθμιστική αρχή τυχερών παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου και είναι ένας ανεξάρτητος ρυθμιστικός φορέας που ιδρύθηκε βάσει του νόμου περί τυχερών παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου του 2005. Για να λειτουργούν νόμιμα στο ΗΒ, όλες οι πλατφόρμες τζόγου απαιτείται να διαθέτουν άδεια που έχει εκδοθεί από το UKGC.
Ωστόσο, υπάρχουν πολλά κρίσιμα σημεία που θα ήθελα να θίξω:
Τήρηση Όρων και Προϋποθέσεων
Αποδοχή παικτών από το Ηνωμένο Βασίλειο:
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις σας, το Instaspin.com δηλώνει ρητά ότι δεν δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Επιτρέποντάς μου να εγγραφώ και να παίξω, το καζίνο παραβίασε τη δική του πολιτική. Αυτή η παράβλεψη φέρει την ευθύνη στο καζίνο να διορθώσει την κατάσταση, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής των καταθέσεων μου.
Μηχανισμός Αυτοαποκλεισμού:
Αν και δεν ενημέρωσα το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου μου πριν από την κατάθεση, η διαθεσιμότητα ενός μηχανισμού αυτο-αποκλεισμού αποτελεί τυπική προσδοκία για κάθε υπεύθυνο φορέα τζόγου, ανεξάρτητα από τη δικαιοδοσία αδειοδότησης. Η απουσία τέτοιων μηχανισμών ή η αδυναμία επαρκούς επιβολής τους αποτελεί σοβαρή ανησυχία.
Κακή χρήση της επεξεργασίας πληρωμών
Κανονιστικές παραβάσεις:
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η χρήση διαφόρων εμπόρων όπως οι MyDates, ENYGMA SAS και Alottoplay.com για την παράκαμψη των μπλοκ τυχερών παιχνιδιών που επιβάλλονται από τράπεζες αποτελεί σαφή παραβίαση των κανονισμών VISA και Mastercard. Αυτή η πρακτική όχι μόνο παραβιάζει τους κανόνες του παρόχου πληρωμών, αλλά επίσης παραπλανά τους παίκτες και τις ρυθμιστικές αρχές.
Αίτημα για δίκαιη επίλυση
Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα σημεία, ζητώ από το Instaspin.com να τηρήσει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις και να επιστρέψει τις καταθέσεις μου. Δεν μπορεί να αγνοηθεί το να επιτρέπονται οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου κατά παράβαση των δηλωμένων πολιτικών και η κακή χρήση των επεξεργαστών πληρωμών.
συμπέρασμα
Ελπίζω να επανεξετάσετε το παράπονό μου με αυτές τις πρόσθετες σκέψεις. Η δέσμευσή σας στον υπεύθυνο τζόγο και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης και της ακεραιότητας στον κλάδο.
Thank you for your reply and explanation. I appreciate your attention to my concerns and the detailed review of my situation.
I understand that Instaspin.com accepts players from the UK despite not operating under a UKGC license, and I recognize that casinos not under the UKGC are not part of the GAMSTOP scheme.
The UK Gambling Commission (UKGC) operates as the UK's gambling regulator, and is an independent regulatory body established under the UK Gambling Act of 2005. To operate legally in the UK, all gambling platforms are required to hold a license issued by the UKGC.
However, there are several critical points I would like to address:
Adherence to Terms and Conditions
Acceptance of UK Players:
According to your terms and conditions, Instaspin.com explicitly states that it does not accept UK players. By allowing me to register and play, the casino violated its own policy. This oversight places the responsibility on the casino to rectify the situation, including the refund of my deposits.
Self-Exclusion Mechanism:
While I did not inform the casino of my gambling problems prior to depositing, the availability of a self-exclusion mechanism is a standard expectation for any responsible gambling operator, regardless of their licensing jurisdiction. The absence of such mechanisms or the failure to enforce them adequately is a serious concern.
Misuse of Payment Processing
Regulatory Violations:
As mentioned earlier, the use of various merchants like MyDates, ENYGMA SAS, and Alottoplay.com to bypass gambling blocks imposed by banks is a clear violation of VISA and Mastercard regulations. This practice not only breaches payment provider rules but also misleads players and regulators.
Request for Fair Resolution
Given these points, I request that Instaspin.com honors its own terms and conditions and refunds my deposits. Allowing UK players in violation of stated policies and misusing payment processors cannot be overlooked.
Conclusion
I hope you reconsider my complaint with these additional considerations. Your commitment to responsible gambling and regulatory compliance is crucial for maintaining trust and integrity within the industry.
Αυτόματη μετάφραση:
