Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 1000 € από τις 2 Ιανουαρίου 2025, αλλά τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Μετά από μια δεύτερη προσπάθεια ανάληψης, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη και δεν έχει απαντήσει σε καμία επικοινωνία σχετικά με το ζήτημα.
Προσπαθώ να αποσύρω το 1000 μου από τις 2 Ιανουαρίου 2025. Είχε ήδη κατατεθεί πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο την τέταρτη αντί για την τράπεζά μου και αφού το έβγαλα για δεύτερη φορά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και κράτησαν τα χρήματά μου!!!! Δεν θα απαντήσουν στο email μου ούτε θα μου απαντήσουν στη ζωντανή συνομιλία, καθώς δεν θα ανοίξει καν. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα επαλήθευσης
Αγαπητέ MeganBurden,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Instant Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
