Ο παίκτης από τη Γερμανία εγγράφηκε με επιτυχία και κατέθεσε χρήματα στο καζίνο, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη 69 € σε κέρδη λόγω δεδομένων που συνδέονται με έναν λογαριασμό που είχε κλείσει προηγουμένως.
Αυτόματη μετάφραση:
Instant Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 69 €
Instant Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
4.7
Το Instant Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 4,7, που σημαίνει ότι κάποιοι από τους παράγοντες που έχουν ληφθεί υπόψη δείχνουν ένα χαμηλό επίπεδο ασφάλειας. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 18h 8m 14s
Σύνοψη περιστατικού
χθες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Εγγράφηκα σωστά στο καζίνο και έκανα μια επιτυχημένη κατάθεση. Μετά, κατάφερα να κερδίσω 69€ και ήθελα να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού. Ενημερώθηκα ότι τα στοιχεία μου είναι ήδη καταχωρημένα σε άλλο λογαριασμό, ο οποίος αναφέρεται σε κλειστό λογαριασμό από το παρελθόν.
Κατάφερα να συνδεθώ κανονικά και να καταθέσω χρήματα! Αλλά μόλις κερδίσετε και προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη κεφαλαίων, δεν λειτουργεί πια; Σας παρακαλώ να πληρώσετε τα κέρδη ή τουλάχιστον να επιστρέψετε το ποσό της κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Marti89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Instant Casino.
Κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο. Οι συνέπειες για την παραβίαση αυτού του κανόνα μπορεί να κυμαίνονται από το κλείσιμο του λογαριασμού έως την κατάσχεση του υπολοίπου σας στο καζίνο.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ανοίξατε άλλο λογαριασμό στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί έκλεισε ο προηγούμενος λογαριασμός σας;
- Έχετε δεχθεί μπόνους σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
- Γνωρίζω ότι αυτό το καζίνο έχει γρήγορες πληρωμές και ήθελα να τοποθετήσω ένα συγκεκριμένο αθλητικό στοίχημα όπου κέρδισα. Και ήθελα να πληρωθούν ξανά τα χρήματα.
- Έκλεισα τον λογαριασμό εκείνη τη στιγμή γιατί δεν με ενδιέφερε πλέον και δεν ήθελα να κάνω ζημιές.
- όχι, δεν έχω διεκδικήσει μπόνους.
- Αλληλογραφία μέχρι στιγμής από το καζίνο «Γεια σου,
Χαιρετισμούς από το Instant Casino!
Μετά από έλεγχο, μπορέσαμε να διαπιστώσουμε ότι οι προηγούμενοι λογαριασμοί σας είχαν κλείσει καθώς ανησυχούσαμε για τον υπεύθυνο τζόγο σας. Λόγω αυτού, έκλεισε και αυτός ο λογαριασμός. Καθώς έχετε χρήματα, μπορείτε να μας δώσετε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και φωτογραφίες υψηλής ποιότητας εμπρός και πίσω της ταυτότητάς σας;
Σας ευχόμαστε καλό υπόλοιπο της ημέρας σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Με εκτίμηση,
Αντόνιο
- Άμεση υποστήριξη καζίνο"
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για το email και τα μηνύματά σας.
- Καταφέρατε να υποβάλετε τα έγγραφα στο καζίνο;
- Εξοφλήθηκε το υπόλοιπό σας;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
