Infinity Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Είχα κερδίσει 10000 $ και έκανα 2 αναλήψεις 5000 $ και έκανα το υπόλοιπό μου στα $ 0. Αργότερα έπαιξα 11 σετ δωρεάν περιστροφών κερδίζοντας περίπου 27 $ στα οποία μετατράπηκα σε 400 $ και αποχώρησα. Τώρα με τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές στοιχηματίζω πάνω από $ 10 και αφού διάβασα τους κανόνες, καταλαβαίνω ότι τα στοιχήματα ήταν πολύ υψηλά, αλλά αντί να ακυρώσουν το ποσό για $ 400 έχουν ακυρώσει όλες τις αναλήψεις μου που δεν έπρεπε να είχαν. Θα έπρεπε να πληρώνομαι για τις 2 αναλήψεις των 5000 $ καθώς έπαιζα τα δωρεάν περιστροφές μετά από μηδέν υπόλοιπο.

Με εκτίμηση Μπραντ.

Αγαπητέ Μπραντ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας 10.000 $ με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ποια ήταν η κατάσταση αυτών των αναλήψεων κατά την εξαργύρωση των Δωρεάν περιστροφών (ήταν σε εκκρεμότητα, επιβεβαιώθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία); Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru .

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Μπραντ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.