Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει κάνει με επιτυχία δύο αναλήψεις από το Immerion Casino αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την τρίτη ανάληψη των 400 USDT. Το καζίνο ζήτησε επαλήθευση KYC στις 6 Νοεμβρίου 2024 και παρά την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων, δεν έχει λάβει ενημέρωση μετά τις υποσχεθείσες 10 εργάσιμες ημέρες.
Γεια, είμαι κανονικός παίκτης διαδικτυακού καζίνο
Έχω κάνει 2 επιτυχημένες αναλήψεις από το immerion casino στο παρελθόν
180 ευρώ στο skrill και 350 USD στο πορτοφόλι κρυπτογράφησης πριν
Όταν προσπάθησα να κάνω την 3η ανάληψη των 400 USD (το ενεργό υπόλοιπο είναι τώρα 960 USD), το καζίνο ζήτησε επαλήθευση kyc
Αυτό συνέβη στις 6/Νοέμβριος 2024
Έδωσα όλα τα έγγραφα και στη συνέχεια στις 7/11 το καζίνο με ζήτησε να περιμένω 10 ημέρες επειδή "έστειλαν τη συνεδρία παιχνιδιού μου σε παρόχους για έλεγχο"
Μόλις τελείωσε η προθεσμία των 10 εργάσιμων ημερών και ακόμα λένε ότι δουλεύουν στο kyc
Θέλω βοήθεια για να μπορέσω να κάνω ανάληψη καθώς τώρα ο λογαριασμός μου δεν μπορεί να κάνει ανάληψη
Αγαπητέ drmoker13,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Immerion Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γεια, ναι, πήρα ένα μπόνους κατάθεσης και αφού στοιχηματίστηκα σε κουλοχέρηδες, είχα 1300 USD
Κατάφερα να κάνω ανάληψη 300 και μετά μου ζήτησαν το kyc στις 7 Νοεμβρίου παρείχαν όλα τα έγγραφα και στη συνέχεια το καζίνο είπε ότι χρειάζεται 10 ημέρες για το kyc μου καθώς έστειλε την κριτική του παιχνιδιού στους παρόχους
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
