Ο παίκτης από τη Γερμανία επικρίνει τη μέγιστη απόδοση μετρητών από το παιχνίδι μπόνους. Ο παίκτης παραπονέθηκε για την αξιολόγηση και όχι ότι τα κέρδη του είχαν περιοριστεί, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
The player from Germany is criticizing maximum cash out from bonus play. The player complained about the review and not that his winnings were capped, therefore we rejected this complaint.
Ο παίκτης από τη Γερμανία επικρίνει τη μέγιστη απόδοση μετρητών από το παιχνίδι μπόνους. Ο παίκτης παραπονέθηκε για την αξιολόγηση και όχι ότι τα κέρδη του είχαν περιοριστεί, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Το παρακάτω σχόλιο γράφτηκε κάτω από τη βαθμολογία μου.
Ωστόσο, τα μόλις 500 € μου μετατράπηκαν μόνο σε 300 €.
οπότε κάτι δεν πάει καθόλου καλά εδώ!
Θα ήθελα μια γνώμη από το καζίνο. Πολλά ευχαριστώ
The following comment was written under my rating.
However, my just over 500 € were only converted to 300 €.
so something is not right here at all!
I would like an opinion from the casino. Many Thanks
Unter meiner Bewertung wurde folgender Kommentar verfasst.
allerdings wurden meine knapp über 500€ nur zu 300€ Umgewandelt.
also stimmt hier etwas überhaupt nicht!
ich bitte um eine Stellungnahme vom Casino. Vielen Dank
Αγαπητέ CasinoDino,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και τα Μπόνους στην προσφορά καλωσορίσματος και βρήκα αυτό:
"6. Το μέγιστο μπόνους μεταφοράς χρημάτων είναι x5 από το ποσό μπόνους που ελήφθη"
Ο εκπρόσωπος του καζίνο μπορεί να το έχασε αυτό. Ωστόσο, να είστε βέβαιοι ότι δεν είναι άδικο για τα καζίνο να ορίζουν ένα μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για τα μπόνους τους. Στην πραγματικότητα, είναι πολύ συνηθισμένο και εάν το καζίνο περιόρισε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear CasinoDino,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the bonus T&Cs to the Welcome offer and I found this:
"6. Max transfer for money bonus is x5 from the bonus amount received"
The casino representative might have just missed that. However, rest assured that it is not unfair for casinos to set a maximum cashout for their bonuses. In fact, it is very common and if the casino capped your winnings in accordance with the T&Cs, there is not much more we could do. Please, let me know if there is anything else I could help you with.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Το γνωρίζω, δεν παραπονέθηκα ούτε στο καζίνο εκείνη τη στιγμή. Απλώς πιστεύω ότι είναι λάθος ότι οι άνθρωποι λένε ψέματα κάτω από το σχόλιό μου και έτσι εξαπατούν άλλους παίκτες, επομένως θα ζητούσα από το καζίνο να διαγράψει το σχόλιο.
I'm aware of that, I didn't complain to the casino at the time either. I just think it's wrong that people are lying under my comment and thereby deceiving other players, I would therefore ask the casino to delete the comment.
Das ist mir bewusst, ich hatte mich damals auch beim Casino nicht beschwert. Ich finde es nur falsch, dass unter meinem Kommentar gelogen wird und dadurch andere Spieler getäuscht werden, ich würde das Casino deshalb bitten den Kommentar zu löschen.
Ευχαριστώ πολύ για την διευκρίνιση, CasinoDino. Δυστυχώς, επειδή αυτό το παράπονο αφορά την αναθεώρηση και όχι το πρόβλημα με τα ανώτατα κέρδη, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Thank you very much for your clarification, CasinoDino. Unfortunately, since this complaint is about the review and not about the problem with capped winnings, we are rejecting this complaint as unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.