Ο παίκτης από την Πολωνία υπέβαλε λανθασμένα προσωπικά δεδομένα κατά λάθος κατά την εγγραφή του λογαριασμού. Δυστυχώς, η απόσυρση εκκρεμεί τώρα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια,
Άνοιξα λογαριασμό στο ICE casine και το 1ο λάθος μου ήταν ότι έγινε αυτόματη επαναπλήρωση και έκανα κλικ στην αποθήκευση και ορισμένες λεπτομέρειες στο προφίλ μου είναι λάθος, αλλά δεν υπήρχε επιλογή να το αλλάξω, οπότε το αφήνω . Η διεύθυνση email μου ήταν καλή και σκέφτηκα ότι ήταν το πιο σημαντικό. Καταθέτω με την κάρτα μου κάποια χρήματα και κέρδισα. Προσπαθούσα να αποσυρθώ αλλά απορρίφθηκε, οπότε μετά από λίγο καιρό παίζω ξανά και κέρδισα περισσότερα, και αυτή τη φορά θέλω να αποδεχτείτε τη νίκη μου και να με επιτρέψετε να αλλάξω το όνομά μου κ.λπ. στο προφίλ μου.
Αγαπητέ weglarzmar0321,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η παροχή ψευδών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτού του είδους τις ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε να παίζετε.
Καταλαβαίνω ότι δεν το έχεις κάνει επίτηδες αλλά δυστυχώς δεν έχει καμία διαφορά. Εάν έχετε ανοίξει τον λογαριασμό σας και συνειδητοποιήσετε αμέσως το λάθος σας, θα πρέπει να ενημερώσετε το καζίνο εκείνη τη στιγμή πριν κάνετε μια κατάθεση και παίξετε.
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν το έχετε κάνει; Ποια ακριβή προσωπικά δεδομένα είναι λανθασμένα;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας weglarzmar0321
Επίσης, παρακαλούμε μην ξεχάσετε να αναφέρετε το ποσό των λογαριασμών που έχετε στο IceCasino και το ποσό των μπόνους χωρίς κατάθεση που χρησιμοποιήθηκαν.
Ευχαριστώ! 🙂
Αγαπητέ weglarzmar0321,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
