Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Έκανα την επαλήθευση kyc τον Αύγουστο μέχρι σήμερα καμία επιβεβαίωση η εξυπηρέτηση πελατών δεν έγραψε στους 100 φορές πάντα η ίδια απάντηση δοκίμασα πριν από 4 ημέρες για να εξοφλήσω τα χρήματα τίποτα δεν λειτουργεί υποτίθεται ακόμα καμία διαδικασία kyc δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς αν και ήταν όλοι πριν από μήνες;;; Αν συνεχιστεί έτσι, σίγουρα θα πάω σε δικηγόρο
Αγαπητέ Blondi0101,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι λιγες μερες καλα αλλα μηνες????
ναι θα πρέπει να στείλω μια φωτογραφία όπου η πιστωτική μου κάρτα με το όνομα και τις τραπεζικές κινήσεις από την πιστωτική κάρτα!
Αυτή η πιστωτική κάρτα είναι μια προπληρωμένη πιστωτική κάρτα, που σημαίνει ότι φορτώνω το ποσό εκ των προτέρων χρησιμοποιώντας μια κάρτα Jokermaster, δεν μπορώ να έχω αντίγραφο κίνησης από αυτήν!! Οπότε ό,τι έχω το έχω ήδη στείλει αλλά ακόμα υποτίθεται ότι δεν λειτουργεί τίποτα!!!
Μόλις μίλησα με την jokermasterbank, η πιστωτική κάρτα δεν είναι τίποτα άλλο από μια κάρτα ανανέωσης paysafe! Γι' αυτό δεν μπορώ να λάβω αντίγραφο κίνησης. Όπως είπα, ό,τι έχω το έχω μπει στο kyc. Δεν έχω τίποτα άλλο από αυτό!
Μίλησα με έναν δικηγόρο που είπε ότι ήταν στα όρια της απάτης! Θα περιμένω αυτή την εβδομάδα να δω τι νέο υπάρχει στην περίπτωσή σου είναι στο site σου εντός 5 ημερών τα χρήματα θα υπάρχουν αν δεν είναι έτσι θα αναγκαστούμε να ενεργοποιήσουμε τον δικηγόρο που θα ελέγξει το site και μετά θα πάει στο δικαστήριο Με εκτίμηση Για να χαιρετήσω
Χαίρετε,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο παίκτης δεν έχει εκκρεμή αιτήματα ανάληψης.
Θερμούς χαιρετισμούς
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του IceCasino , που το ελέγξατε αυτό.
Αγαπητέ Blondi0101 ,
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα;