Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Brazil is experiencing difficulties withdrawing his winnings due to ongoing verification. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Δεν ξέρω γιατί αυτό το καζίνο έχει την υψηλότερη βαθμολογία αν δεν έχει όλες τις απαιτήσεις, μπήκα σε αυτό το καζίνο επειδή εσείς από τον γκουρού το αξιολογήσατε ως απολύτως αξιόπιστο, κέρδισα χρήματα στο Ice casino και μου ζήτησαν να στείλω τεκμηρίωση , έστειλα έγγραφα, κάρτα, αντίγραφο κίνησης, εκτύπωση πληρωμής, αποδεικτικό κατοικίας, αλλά πάντα ζητούν κάτι άλλο, αυτό το κάνουν ακριβώς για να εγκαταλείψετε την ανάληψη, αυτό παίζετε σε ένα φτωχό καζίνο Vulkan είναι από το ίδια διαχείριση με το Ice casino αποφύγετε να παίξετε σε αυτά, θα συνεχίσω με, Bodog, Galaxyno, Betano, Leo Vegas, Royal Vegas, Galera bet, Betway, sportingBet, Bwin, Nomini, Pixbet, Blaze, yoyo casino.
I don't know why this casino has the highest score if it doesn't have all the requirements, I entered this casino because you from the guru evaluated it as totally reliable, I won money at Ice casino and they asked me to send documentation, I sent documents, card, statement, print of payment, proof of residence, but they always ask for something else, they do this precisely for you to give up the withdrawal, that's what you get playing in a poor casino Vulkan is from the same management as Ice casino avoid playing in them, I'll continue with, Bodog, Galaxyno, Betano, Leo Vegas, Royal Vegas, Galera bet, Betway, sportingBet, Bwin, Nomini, Pixbet, Blaze, yoyo casino.
Não sei porque esse casino tem a nota mais alta se não tem todos requisitos completos, entei nesse casino porque você do guru avaliaram com totalmente confiável, ganhei uma grana no Ice casino e me pediram para enviar documentação, enviei documentos , cartão, extrato, print de pagamento, comprovante de residência, mas eles sempre pedem mais alguma coisa, fazem isso justamente para você desistir do saque, isso que dá jogar em casino pobre o Vulkan é da mesma adm do Ice casino evitem jogar neles, vou continuar com, Bodog, Galaxyno, Betano, Leo Vegas, Royal Vegas, Galera bet, Betway, sportingBet, Bwin, Nomini, Pixbet, Blaze, yoyo casino.
Αγαπητέ jva3110,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear jva3110,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Have you been informed what specifically seems to be a problem in verifying your account? Could you please advise how many days ago you requested a withdrawal and started the account verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Είμαι εγγεγραμμένος σε περισσότερα από 250 διαδικτυακά καζίνο, παίζω συχνά σε 20 από αυτά, το πιο γραφειοκρατικό που είχα να αντιμετωπίσω ήταν το Galaxyno, με κωδικούς τράπεζας Iban και άλλα. Έχω πάνω από 5.000 ακόλουθους και κάνω live κάθε εβδομάδα για 500 έως 1000 άτομα σχετικά με τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο. Το καζίνο είναι το καλύτερο. Εάν θέλετε να λύσετε το πρόβλημα, όχι για εμένα αλλά για να μην έχουν το ίδιο πρόβλημα άλλοι άνθρωποι, κάντε έναν έλεγχο όπου το άτομο γνωρίζει τον λόγο για τον οποίο δεν έγιναν δεκτά τα έγγραφα και ενημερώστε το, μην στείλετε απλώς ένα email λέγοντας ότι Το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και πείτε της να κοιτάξει τον κωδικό. Αλλά αυτό είναι εάν έχετε την επιθυμία να το λύσετε, εάν δεν αποδειχθεί ότι θέλετε να κερδίσετε χρόνο για τον παίκτη να εγκαταλείψει τα λάφυρα και να τα ξοδέψει όλα σε παιχνίδια ή να εγκαταλείψει τα λάφυρα.
Ευχαριστώ.
I am registered in more than 250 online casinos, I play frequently in 20 of them, the most bureaucratic one I had to deal with was Galaxyno, by Iban bank codes and others. I have over 5K followers and I do live weekly for 500 to 1000 people about online casino games. Casino is the best. If you want to solve the problem, not for me but for other people to not have the same problem, do a check where the person knows the reason for the documents not being accepted and inform them, don't just send an email saying that withdrawal request was declined and tell her to look at the code. But that is if you have the desire to solve it, if it is not proved that you want to buy time for the player to give up the loot and spend everything in games or give up the loot.
Thanks.
Eu sou cadastrado em mais de 250 casinos online, jogo frequentemente em 20 deles, o mais burocrático que tive que lidar foi o Galaxyno, pelos códigos de banco Iban e outros. Tenho mais de 5 mil seguidores e faço live semanalmente pelo medos para 500 a 1000 sobre jogos de casino online. Casino é o que mais tem. Se quer resolver o problema, não para mim mas para outras pessoas para não ter o mesmo problema, faça uma verificação em que a pessoa saiba qual o motivo dos documentos não serem aceitos e informe-as, não apenas manda um e-mail dizendo que o pedido de saque foi recusado e mandar ela olhar o código. Mas isso se vocês tiverem o desejo de resolver, se não vai ficar provado que querem ganhar tempo para o jogador desistir do saque e gastar nos jogos tudo ou desistir do saque.
Obrigado.
Αγαπητέ jva3110
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε το θέμα;
Δεν έχετε ενεργές/εκκρεμείς αναλήψεις. Έχετε επιλέξει ένα διάλειμμα (ένα από τα υπεύθυνα όρια τζόγου).
Χαιρετισμοί
Dear jva3110
Can you please clarify the issue?
You do not have any active/pending withdrawals. You've opted for a break-time (one of the responsible gambling limits).
Regards
Dear jva3110,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Έχω ήδη εκφράσει τη δυσαρέσκειά μου, τώρα μπορείς να κάνεις ότι θέλεις. Έχω παίξει σε άλλα καζίνο και έχω ήδη κερδίσει Έχω χάσει Έχω ήδη πληρωθεί, χωρίς να κλάψω. Είμαι καλά τώρα.
I already expressed my dissatisfaction, now you can do what you want. I've played in other casinos and I've already won I've lost I've already been paid, without crying. I'm fine now.
Já expressei minha insatisfação, agora pode fazer oque quiser. Já joguei em outros casinos e já ganhei Já perdi Já me pagaram, sem choro. Tô de boa agora.
Καθώς ο παίκτης δεν είχε χρήματα στον λογαριασμό του τη στιγμή της υποβολής της καταγγελίας και είχε επίσης ζητήσει διάλειμμα, θα ταξινομήσουμε αυτό το παράπονο ως "απορρίφθηκε".
Λυπάμαι που δεν μπορώ να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια. Αν και δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλο καζίνο στο μέλλον. Με βάση τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
ΥΓ: Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 2.000 R$ σε 0.
As the player did not have any funds in their account at the time of submitting the complaint and had also requested a break, we will classify this complaint as "rejected."
I regret that I am unable to offer further assistance. Although we were unable to resolve this case, please feel free to reach out to us if you encounter any problems with another casino in the future. Based on the reasons mentioned above, I must reject this complaint. Thank you for your understanding.
PS: I adjusted the disputed amount from 2,000 R$ to 0.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.