Αρχική σελίδαΠαράποναIceCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

IceCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 R$

IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/12/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/01/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας, πέτυχα τον στόχο μπόνους καλωσορίσματος, έκανα την πρώτη κατάθεση και έπαιξα ξανά, ζήτησα ανάληψη και απορρίφθηκε επειδή δεν είχα κάνει την επαλήθευση KYC (η υπηρεσία είπε ότι δεν ήταν υποχρεωτική) έστειλα τα έγγραφα και ζήτησα ξανά ανάληψη και απορρίφθηκε! Πάντα επινοούν κάτι για να μην με πληρώσουν!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Thalles99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας, προσπαθώ να αποσυρθώ για 4 μέρες και πάντα απορρίπτουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Thalles99

Μπορείτε να πείτε στο Casino Guru σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός taliss**Xsilva294@gmail.com;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου είναι talis***********Xitas@gmail.com στο Ice Casino!

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Thalles99,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιος είναι ο κάτοχος του άλλου λογαριασμού που είναι εγγεγραμμένος στο taliss**Xsilva294@gmail.com;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Αποκλείσατε τον λογαριασμό μου ισχυριζόμενος διπλασιασμό, έχασα τον κωδικό πρόσβασης και μου ζήτησα να εγγραφώ ξανά και το έκανα, αλλά τον απέκλεισαν ακριβώς εκεί που κατέθεσα 25 R$ και έβαλα τα στοιχήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας και αντί να τον ανακτήσετε, καταχωρίσατε άλλο λογαριασμό, είναι σωστό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Αυτό, δεν μπόρεσα να έχω πρόσβαση στο email για να λάβω τον σύνδεσμο επαναφοράς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια,


Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν ενεργοποιήθηκε κανένα αίτημα για ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι και οι δύο λογαριασμοί ενεργοποίησαν μπόνους χωρίς κατάθεση.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Έκανα κατάθεση μόνο σε έναν από τους λογαριασμούς, κέρδισα ένα ποσό και με μπλόκαρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Thalles99,

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):


Όλα τα μπόνους περιορίζονται σε έναν παίκτη, μια διεύθυνση IP, μια συσκευή υπολογιστή, μια οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή/και ηλεκτρονικό πορτοφόλι, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και δίκτυα όπου μοιράζονται υπολογιστές (για παράδειγμα, πανεπιστήμιο, δημόσια βιβλιοθήκη, δίκτυο εργασίας κ.λπ.). Εάν η διοίκηση του Ice Casino έχει εύλογη υποψία ότι ο Κάτοχος Λογαριασμού έχει διαπράξει κατάχρηση μπόνους (όπως αναφέρεται στα σημεία 10, 14 και 16 αυτών των όρων), είτε από μόνος του είτε ως μέρος μιας ομάδας, το Ice Casino διατηρεί το δικαίωμα:

  • να χάσει το μπόνους που έχει διατεθεί στον παίκτη και τυχόν κέρδη από αυτό το μπόνους.
  • να ανακαλέσει, να αρνηθεί ή να αποσύρει μια προσφορά μπόνους από έναν παίκτη.
  • ακυρώστε το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων του παίκτη.
  • Αποκλείστε την πρόσβαση στο Ice Casino.
  • τερματίσει τον λογαριασμό του Κατόχου Λογαριασμού με άμεση ισχύ."


Λυπάμαι πραγματικά, αλλά αν εγγράψατε δύο λογαριασμούς εν γνώσει σας και ενεργοποιήσατε ένα δωρεάν μπόνους και στους δύο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Προσπαθούμε πάντα να βοηθάμε τους παίκτες αν άνοιξαν πολλούς λογαριασμούς κατά λάθος ή αν πολλά μέλη της οικογένειας παίζουν από ένα νοικοκυριό, ακόμα και από μια συσκευή. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει εδώ.

Γνωρίζετε ότι μπορείτε να εξαργυρώσετε μπόνους χωρίς κατάθεση και στους δύο λογαριασμούς σας, παρακαλώ;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Έκανα εγγραφή και στο ίδιο σπίτι το έκανε και η αδερφή μου, έτσι δεν είναι;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φυσικά, μπορεί εάν όλα τα μέλη του νοικοκυριού είναι σε θέση να ολοκληρώσουν την επαλήθευση KYC. Ωστόσο, συνιστούμε πάντα στους παίκτες να ενημερώνουν εκ των προτέρων το καζίνο ότι οι παίκτες από την ίδια διεύθυνση IP και το ίδιο νοικοκυριό θα καταχωρήσουν τον λογαριασμό τους.

Μια τελευταία φορά, εάν δημιουργήσατε εν γνώσει σας πολλούς λογαριασμούς με το όνομά σας και ζητήσατε δωρεάν μπόνους σε όλους, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Thalles99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Θέλω πίσω τον λογαριασμό και το υπόλοιπό μου!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Εφόσον παραδεχτήκατε ότι δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς με το όνομά σας και ζητήσατε δωρεάν μπόνους και στους δύο, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε την καταγγελία σας, καθώς παραβήκατε εν γνώσει σας τους κανόνες.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα