IceCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δίνετε σε αυτό το καζίνο μια καλή κριτική. το μόνο καλό με αυτό είναι ότι έχει μεγάλη γκάμα παιχνιδιών. χρειάζονται πολύ χρόνο για να επιβεβαιώσουν τα έγγραφά σας καθώς και την ανάληψη χρημάτων. Κατά τη γνώμη μου, όλα τα καζίνο πρέπει πρώτα να εγκρίνουν τις εγγραφές του παίκτη και μετά να δέχονται καταθέσεις. με αυτόν τον τρόπο δεν θα έχουν το δικαίωμα να καθυστερήσουν την ανάληψη χρημάτων. Συνιστώ πρώτα να σας εγκρίνουμε ως παίκτη και μετά να καταθέσουμε. η καθυστέρηση που θα λάβετε θα είναι μεγάλη.

Αγαπητέ Jenny1308,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα

Ο λογαριασμός είναι οριστικά αποκλεισμένος λόγω εθισμού στον τζόγο.

Υπάρχει μηδέν στο υπόλοιπο του λογαριασμού.

Θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστώ πολύ, ομάδα IceCasino , για τη διευκρίνιση.

Αγαπητή Jenny1308 ,

Υπάρχει κάτι άλλο στο οποίο θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Κατανοήστε εάν ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω εθισμού στον τζόγο, δεν θα ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Αγαπητέ/-ή Jenny1308,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.