Στις 6 Ιανουαρίου 2025 ζήτησα ανάληψη 2162 ευρώ. Πέρασε πάνω από μια εβδομάδα χωρίς να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Όταν συνδέθηκα στον λογαριασμό μου, παρατήρησα ότι η ανάληψη είχε ακυρωθεί. Η υποστήριξη πελατών μου ζήτησε μια φωτογραφία με το έγγραφό μου στο φόντο του ανοιχτού λογαριασμού μου. Στις 14 Ιανουαρίου 2025, ανέβασα αυτήν τη φωτογραφία, αλλά η υποστήριξη πελατών αρνείται πεισματικά να την επαληθεύσει. Για περισσότερες από δύο εβδομάδες, σέρνουν τα πόδια τους και δεν μπορούν να επαληθεύσουν ούτε μια φωτογραφία για να ενεργοποιηθεί η απόσυρσή μου. Παρακαλώ βοηθήστε, γιατί φαίνεται ότι αυτό θα συνεχιστεί για πάντα.
On January 6, 2025, I requested a withdrawal of 2162 euros. Over a week passed without the funds arriving in my account. When I logged into my account, I noticed that the withdrawal had been canceled. Customer support asked me for a photo with my document against the backdrop of my open account. On January 14, 2025, I uploaded this photo, but customer support stubbornly refuses to verify it. For more than two weeks, they have been dragging their feet and cannot verify a single photo to enable my withdrawal. Please help, because it seems like this will go on forever.
6.01.2025 я запросила виведення 2162 євро. Більше тижня кошти не надходили на мій рахунок. Коли я зайшла в акаунт, то помітила, що виведення коштів відмінено. Служба підтримки попросила в мене фото з документом на фоні відкритого акаунту. 14.01.2025 я завантажила це фото, проте служба підтримки вперто не хоче його перевіряти. Вже більше двох тижнів вони затягують час і не можуть перевірити одне фото і відкрити мені виведення коштів. Допоможіть, будь ласка, бо мені здається це триватиме вічно.
Αυτόματη μετάφραση: