Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε μια πληρωμή από το IceCasino από τις 26 Απριλίου. Παρά τις διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη πελατών ότι η πληρωμή είχε επαληθευτεί, ο παίκτης δεν είχε λάβει ούτε επιβεβαίωση ούτε τα χρήματα. Αφού ο παίκτης απείλησε να κινηθεί νομικά, το IceCasino ενέκρινε την πληρωμή μέσα σε λίγα λεπτά. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής μετά από μεγάλη δυσκολία. Έκτοτε είχαμε κλείσει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
Περιμένω μια πληρωμή από το Ice Casino από τις 26 Απριλίου. Σύμφωνα με την υποστήριξή τους, η πληρωμή επαληθεύτηκε με επιτυχία και εναπόκειται πλέον στον πάροχο πληρωμών. Ακούω συνέχεια το ίδιο. Δεν έχω λάβει ούτε επιβεβαίωση ούτε χρήματα στον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ kffcbpgvbj,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, είμαι πλήρως επαληθευμένος.
Είχα πληρώσει 195 ευρώ τον περασμένο μήνα.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, η πληρωμή διαρκεί το πολύ 5 ημέρες.
Δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα σε αυτό το καζίνο.
Καλημερα δεν εχει γινει τιποτα ακομα. Η υποστήριξη απαντά πάντα με τις ίδιες δηλώσεις.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, kffcbpgvbj. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 3 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
πληροφορίες
Ποιός θα το φανταζόταν.
Μετά από σχεδόν 2 εβδομάδες, το Ice Casino πίστωσε την ανάληψη μου στον λογαριασμό παιχνιδιών μου (η πληρωμή απορρίφθηκε).
Με τη δήλωση ότι υπήρξαν δήθεν τεχνικά προβλήματα.
που δεν το πιστεύω!
Πρέπει να ζητήσω νέα πληρωμή και να περιμένω ξανά!
Γρήγορες πληροφορίες: μετά από 13 ημέρες απειλητικής υποστήριξης πελατών στις 3:50 μ.μ. σήμερα ότι θα πήγαινα σε δικηγόρο, η πληρωμή εγκρίθηκε 2 λεπτά αργότερα στις 3:52 μ.μ.! Άρα κανένα τεχνικό πρόβλημα! Τα χρήματα απλώς κρατήθηκαν πίσω. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, δεν θα καταθέσω τίποτα πια εκεί!
Γειά σου,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα κέρδη ελήφθησαν;
Θερμούς χαιρετισμούς
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, kffcbpgvbj, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
