Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από 2 μήνες και δεν είχε λάβει τα χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για να απαντήσει ο παίκτης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε.
Αγαπητέ denisdukarev95,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αγαπητέ denisdukarev95
Ευχαριστώ για το παράπονο.
Μπορείτε να προσδιορίσετε τα αμφισβητούμενα αναγνωριστικά συναλλαγής;
Το έχετε αναφέρει και για υποστήριξη;
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ denisdukarev95,
απαντήστε ευγενικά στο νήμα παραπόνων ή στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Η απάντηση σε ένα αυτόματο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "χωρίς απάντηση" μπορεί να προκαλέσει την παράβλεψη των απαντήσεών σας.
Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποια συγκεκριμένη ανάληψη με την οποία δυσκολεύεστε, διαφορετικά η καταγγελία σας θα κλείσει. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
