Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει εγγραφεί στο OASIS (Σχέδιο Αυτοαποκλεισμού). Ωστόσο, το καζίνο δέχτηκε τις καταθέσεις του παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
IamSloty Casino DE - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 10 €
IamSloty Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο, είμαι κλειδωμένος στη βάση δεδομένων της oasis από τον Οκτώβριο. Κατάφερα να συνδεθώ και να καταθέσω στο imasloty.de χωρίς κανένα πρόβλημα. Το έγραψα σε ζωντανή συνομιλία και λέγεται ότι ελέγχεται από τη διεύθυνση, αλλά θα ήθελα να βεβαιωθώ με την καταγγελία ότι το όλο θέμα είναι υπό επεξεργασία. Ακολουθεί ένα απόσπασμα από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις αυτού του καζίνο.
Η Winzon Group Ltd. υπέβαλε αίτηση για γερμανική άδεια για εικονικούς κουλοχέρηδες στις 29 Νοεμβρίου 2021. Η παροχή και η λειτουργία της προσφοράς τυχερών παιχνιδιών των εικονικών μηχανών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες εφαρμογής του Γερμανικού Επιμελητηρίου Τυχερών Παιχνιδιών του Σεπτεμβρίου 2020 και τις ισχύουσες απαιτήσεις της κρατικής συνθήκης για τα τυχερά παιχνίδια 2021 της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας (GlüStV 2021).
Ζητώ επιστροφή χρημάτων καθώς δεν με απαγόρευσαν χωρίς λόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Heiko004,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε τον γεωγραφικό εντοπισμό της λειτουργίας OASIS:
«Το σύστημα αποκλεισμού παικτών OASIS εισάγεται σύμφωνα με τις διατάξεις της Κρατικής Συμφωνίας Τυχερών Παιχνιδιών (GlüNeuRStV), σύμφωνα με την οποία επιτρέπεται ο νόμιμος διαδικτυακός τζόγος σε όλη τη Γερμανία».
Εφόσον έχετε επιλέξει ένα καζίνο με άδεια Μάλτας, θα είναι πολύ δύσκολο να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση προς ικανοποίησή σας. Έχετε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο γνώριζε ότι είχα προβλήματα με τον τζόγο. Έχει ένα μαλτέζικο linzenz, αλλά υπάρχει επίσης ένα συμβόλαιο με τις γερμανικές αρχές στον ιστότοπό τους, το οποίο αντέγραψα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω ελέγξει τον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):
"Σχετικά με το IamSloty
Αυτός ο ιστότοπος ( https://iamsloty.de ) ανήκει και λειτουργεί από την Winzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) of 115A, Level 5, Valley Road, Birkirkara, BKR 9022, Malta και ελέγχεται από την Malta Gaming Authority με αριθμό άδειας MGA/B2C/717/2019, που εκδόθηκε στις 24 Σεπτεμβρίου 2020, για την προσφορά Υπηρεσιών Παιχνιδιού Τύπου 1. Η Winzon Group Ltd. υπέβαλε αίτηση για γερμανική άδεια για εικονικούς κουλοχέρηδες στις 29 Νοεμβρίου 2021. Η παροχή και η λειτουργία της προσφοράς τυχερών παιχνιδιών εικονικών κουλοχέρηδων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις Οδηγίες Επιβολής της Γερμανικής Επιτροπής Παιγνίων του Σεπτεμβρίου 2020 και την ισχύουσα απαιτήσεις της διακρατικής συνθήκης για τα τυχερά παιχνίδια 2021 της Γερμανίας (GlüStV 2021). "
Αν καταλαβαίνω καλά, η εταιρεία έκανε αίτηση για τη γερμανική άδεια αλλά δεν της χορηγήθηκε ακόμα. Έχετε άλλες πληροφορίες;
Έχετε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, το καζίνο γνώριζε ότι είχα προβλήματα με τον τζόγο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru όσο το δυνατόν συντομότερα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Heiko004,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
