Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αναφέρει ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού του των 34.000 TL είχε ξαφνικά εξαφανιστεί. Επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και το υπόλοιπο δεν συνδέθηκε με κανένα μπόνους. Το καζίνο είχε επιστρέψει τον λογαριασμό του αλλά χωρίς το υπόλοιπο, δηλώνοντας ότι δεν ήταν υπεύθυνο για τυχόν ενέργειες που είχαν συμβεί στον λογαριασμό. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής του και να συνεχίσει να παίζει. Παρά τις προσπάθειές μας να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες, ο παίκτης διέκοψε την επικοινωνία, οδηγώντας στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης απάντησης. Δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του ζητήματος.
