Η παίκτρια από την Τουρκία αντιμετώπιζε ένα πρόβλημα όπου το καζίνο είχε απορρίψει το αίτημα ανάληψης 16.000 TRY και δεν παρείχε λόγο. Αργότερα διευκρίνισε ότι το πραγματικό ποσό ήταν 30.000 TRY και προηγουμένως είχε αποσύρει 16.000 TRY χωρίς προβλήματα. Το καζίνο είχε ζητήσει έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία ο παίκτης είχε ήδη υποβάλει πριν από ένα χρόνο. Δεν έλαβε το υποσχεμένο email με έναν σύνδεσμο για να υποβάλει εκ νέου τα έγγραφα. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε, ο παίκτης δεν απάντησε στις επακόλουθες ερωτήσεις μας, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
