Γειά σου,
Θα ήθελα να τερματιστεί οριστικά ο λογαριασμός μου στη Hotbet και να έχω στείλει ένα email στην Υποστήριξη της Hotbet.
Στις 13/05/23 στις 10:37 π.μ., ώρα Γερμανίας .
Έδωσα τον λόγο:
Απλώς δεν έχω όρεξη να παίξω πια. Αυτός είναι ο μόνος λόγος.
Η υποστήριξη Hotbet δεν φαίνεται να ενδιαφέρεται για το τι θέλω και τι γράφω.
Ένας υπάλληλος της KAI μου έγραψε στις 13/05/23 στις 14:00 για να εξηγήσει γιατί θέλω να κλείσω/ακυρώσω τον λογαριασμό μου.
Όπως είπα, έγραψα:
Απλώς δεν έχω όρεξη να παίξω πια. Αυτός είναι ο μόνος λόγος.
Ο λόγος μου μάλλον δεν γίνεται δεκτός!
Και ότι ούτε εγώ θέλω να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου.
Στις 13/05/23 η υπάλληλος ΒΙΚΤΩΡΙΑ μου έγραψε:
Θα θέλαμε να σας ρωτήσουμε εάν υπάρχει κάτι συγκεκριμένο που δεν σας αρέσει στον ιστότοπό μας; Ίσως οι προσφορές ή η ευκαιρία να κερδίσετε; Εκτιμούμε κάθε ανατροφοδότηση σχετικά με αυτό!
Αν κάτι σας ενοχλεί, μπορείτε να μας ενημερώσετε!
Θέλω απλώς να κλείσω τον λογαριασμό μου εκεί γιατί δεν θέλω να παίζω πια εκεί!
Τι δεν πρέπει να καταλάβω σε αυτό και γιατί προσπαθείς να με πείσεις να μείνω;
Θέλω να ακυρώσω οριστικά τον λογαριασμό και τέλος!
Δεν θα εγγραφώ πλέον εκεί!
Μην πληρώνετε άλλο!
Μην παίζεις άλλο!
Έχω ήδη διαγραφεί από τα ενημερωτικά δελτία.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι θα πρέπει να στείλετε ένα email στην Υποστήριξη της Hotbet εάν κλείσετε έναν λογαριασμό.
Το έκανα, αλλά η Hotbet δεν αποδέχεται την ακύρωση/κλείσιμο μου.
Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αναφέρουν επίσης το σημείο 3. Λογαριασμός και προσωπικά στοιχεία
3.15. Λογαριασμοί που δεν έχουν καταγεγραμμένη δραστηριότητα για περίοδο 6 μηνών θεωρούνται ανενεργοί. Σε περίπτωση που ένας λογαριασμός είναι ανενεργός για 6 συνεχόμενους μήνες ή περισσότερο (χωρίς κατάθεση και δραστηριότητα στοιχήματος/παιχνιδιού), η Hot.bet διατηρεί όλα τα δικαιώματα να τερματίσει τον λογαριασμό του πελάτη και, ως εκ τούτου, όλα τα υπόλοιπα που εκκρεμούν καταπίπτουν.
Γερμανικά:
3.15. Λογαριασμοί που δεν είχαν καμία δραστηριότητα για περίοδο 6 μηνών θεωρούνται ανενεργοί. Εάν ένας λογαριασμός είναι ανενεργός (χωρίς κατάθεση και δραστηριότητα στοιχήματος/παιχνιδιού) για 6 συνεχείς μήνες ή περισσότερους, η Hot.bet διατηρεί όλα τα δικαιώματα να τερματίσει τον λογαριασμό του πελάτη και τυχόν εκκρεμή υπόλοιπα θα καταπέσει.
Πρέπει να περιμένω 6 μήνες έως ότου η Hotbet διαγράψει τον ανενεργό λογαριασμό μου επειδή το προσωπικό υποστήριξης δεν θέλει να αποδεχτεί την ακύρωσή μου τώρα;
Τελικά αποφάσισα:
Ο λογαριασμός μου στο Hotbet θα πρέπει να κλείσει μόνιμα και άμεσα / τερματιστεί... χωρίς περαιτέρω συζήτηση!
χαιρετισμός
βοήθεια
Hello,
I would like to have my account with Hotbet finally terminated and have written an email to Hotbet Support.
On 05/13/23 at 10:37 am, Germany time .
I gave the reason:
I just don't feel like playing anymore. That is the only reason.
Hotbet support doesn't seem to care what I want and what I write.
A KAI employee wrote to me on 05/13/23 at 2pm to give a reason why I want to close/cancel my account.
As I said, I wrote:
I just don't feel like playing anymore. That is the only reason.
My reason is probably not accepted!
And that I don't want to permanently close my account either.
On 05/13/23 the employee VICTORIA wrote to me:
We would like to ask you if there is anything in particular that you do not like about our website? Maybe the offers or the chance to win? We appreciate any feedback on this!
If something bothers you, you can let us know!
I just want to close my account there because I don't want to play there anymore!
What's not to understand about it and why are you trying to persuade me to stay?
I want to permanently cancel the account and that's it!
I will no longer register there!
Pay no more!
Don't play anymore!
I have already unsubscribed from the newsletters.
The terms and conditions state that you should write an email to Hotbet Support if you close an account.
I did that, but Hotbet doesn't accept my cancellation/closure.
The general terms and conditions also state point 3. Account and personal information
3.15. Accounts having no recorded activity for a period of 6 months are considered inactive. Should an account be inactive for 6 consecutive months or longer (no deposit and betting/gaming activity), Hot.bet reserves all rights to terminate the customer's account, and therefore all outstanding balances are forfeited.
German :
3.15. Accounts that have had no activity for a period of 6 months are considered inactive. Should an account be inactive (no deposit and betting/gaming activity) for 6 consecutive months or more, Hot.bet reserves all rights to terminate the customer's account and any outstanding balances will be forfeited.
Do I have to wait 6 months until Hotbet deletes my inactive account because the support staff doesn't want to accept my cancellation now?
I have finally decided:
My Hotbet account should be permanently and immediately closed / terminated... without further discussion about it!
greeting
help
Hallo,
ich möchte mein Konto bei Hotbet endgültig kündigen lassen und habe eine Email an den Hotbet Support geschrieben.
Am 13.05.23 um 10:37 Uhr, Deutschland Zeit.
Als Grund habe ich angegeben :
Ich habe einfach keine Lust mehr zu spielen. Das ist der einzige Grund.
Der Hotbet Support scheint das aber nicht zu uinteressieren, was ich will und was ich schreibe.
Ein Mitarbeiter KAI schrieb mir am 13.05.23 um 14 Uhr, dass ich einen Grund nennen soll, warum ich mein Konto schließen / kündigen will.
Wie gesagt, ich habe geschrieben :
Ich habe einfach keine Lust mehr zu spielen. Das ist der einzige Grund.
Mein Grund wird aber wohl nicht akzeptiert !
Und dass ich mein Konto dauerhaft schließen möchte auch nicht.
Am 13.05.23 schrieb mir die Mitarbeiterin VICTORIA :
Wir möchten Sie fragen, ob es etwas Bestimmtes gibt, das Ihnen auf unserer Webseite nicht gefällt? Vielleicht die Angebote oder die Gewinnchance? Wir schätzen jedes Feedback dazu!
Falls Sie etwas stören, können Sie uns mitteilen!
Ich will einfach dort mein Konto schließen, weil ich dort nicht mehr spielen will !
Was ist daran nicht zu verstehen und warum versucht man mich zu bleiben zu bewegen ?
Ich will das Konto dauerhaft kündigen und fertig !
Ich werde mich dort auch nicht mehr anmelden !
Nichts mehr einzahlen !
Nicht mehr spielen !
Von den Newslettern habe ich mich bereits abgemeldet.
In den AGBs steht, dass man bei einer Konto Schließung an den Hotbet Support eine Email schreiben soll.
Das habe ich gemacht, aber Hotbet akzeptiert meine Kündigung /Schließung nicht.
In den AGBs steht auch, Punkt 3. Account and Personal Information
3.15. Accounts having no recorded activity for a period of 6 months are considered inactive. Should an account be inactive for 6 consecutive months or longer (no deposit and betting/gaming activity), Hot.bet reserves all rights to terminate the customer's account, and therefore all outstanding balances are forfeited.
Deutsch :
3.15. Konten, bei denen über einen Zeitraum von 6 Monaten keine Aktivität verzeichnet wurde, gelten als inaktiv. Sollte ein Konto 6 aufeinanderfolgende Monate oder länger inaktiv sein (keine Einzahlung und Wett-/Spielaktivität), behält sich Hot.bet alle Rechte vor, das Konto des Kunden zu kündigen und alle ausstehenden Guthaben verfallen.
Muss ich erst 6 Monate warten, bis Hotbet mein inaktives Konto löscht, weil die Support Mitarbeiter meine Kündigung jetzt nicht akzeptieren wollen ?
Ich habe mich endgültig entschieden:
Mein Hotbet Konto soll dauerhaft und sofort geschlossen / gekündigt werden...ohne weitere Diskussion darüber !
Gruß
Grick
Αυτόματη μετάφραση: