Αρχική σελίδαΠαράποναHot.Bet Casino - Δεν ελήφθησαν οι αγορασμένες περιστροφές του παίκτη.

Hot.Bet Casino - Δεν ελήφθησαν οι αγορασμένες περιστροφές του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 80 €

Hot.Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 22/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε αγοράσει δωρεάν περιστροφές για 80 ευρώ στην πλατφόρμα του καζίνο, αλλά δεν έλαβε τις περιστροφές. Είχε κλείσει τον λογαριασμό του, νομίζοντας ότι οι περιστροφές που έλειπαν ήταν πρόβλημα και είχε επικοινωνήσει με το καζίνο για βοήθεια. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι το θέμα προωθήθηκε στο αρμόδιο τμήμα, αλλά ο παίκτης δεν έλαβε περαιτέρω επικοινωνία. Παρά τον ισχυρισμό του παίκτη, βρήκαμε ανεπαρκή στοιχεία για να τιμωρήσουμε το καζίνο ή να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Πήρα 80 ευρώ εκτός λογαριασμού καθώς αγόρασα δωρεάν περιστροφές πήραν τα χρήματα αλλά δεν είχα περιστροφές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cabra54,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Hot.Bet Casino.

  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης που περιγράφουν λεπτομερώς το πρόβλημα;
  • Καταγράφεται η συναλλαγή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα; Με τι αποτέλεσμα;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας έχω στείλει ένα email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα email σας.

Λυπάμαι, αλλά εάν δεν υπάρχει αρχείο άδικης απώλειας, ενδέχεται να μην απευθυνθούμε στο καζίνο σχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων ή την αποζημίωση.

Έχετε ζητήσει από το καζίνο τα αρχεία της ιστορίας των παιχνιδιών σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιοδήποτε αρχείο που αποδεικνύει ότι το υπόλοιπό σας εξαφανίστηκε;

Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Όχι, έκλεισα λογαριασμό δεν μπόρεσα να πάρω ένα αρχείο Πλήρωσα για δωρεάν περιστροφές τα χρήματα εξαφανίστηκαν Προσπάθησα ξανά νομίζοντας ότι ήταν απλώς ένα σφάλμα και συνέβη ξανά τους ζήτησα να βοηθήσουν αλλά είπαν ότι προωθήθηκε στο σχετικό τμήμα... δεν έλαβα καν email που να λέει τι συμβαίνει

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν έχουμε αρκετά στοιχεία για να τιμωρήσουμε το καζίνο ή να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα.

Εάν συναντήσετε στοιχεία για άδικες απώλειες σε αυτήν την περίπτωση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου και θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα