HitNSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Το καθορισμένο καζίνο δεν θέλει να εξοφλήσει το υπόλοιπό μου και έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ Julianwiesmair,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Δεν θυμάμαι ποιο παιχνίδι γιατί με μπλόκαραν και δεν μπορώ να συνδεθώ άλλο. Είχα πρόβλημα με την καταχώριση κατά την εγγραφή γιατί είχε σπάσει η οθόνη του κινητού μου. Αφού κέρδισα 350 ευρώ με μπόνους και μετρητά, μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Θέλουν τα λεφτά τώρα και παίρνω μόνο 50 ευρώ ως χειρονομία καλής θέλησης.

Επικοινώνησα επίσης με τον δικηγόρο μου και τη νομική μου συμβουλή επειδή αυτά τα καζίνο δεν έχουν άδεια στην Αυστρία. Δεν μπόρεσα να καταλήξω σε συμφωνία με το καζίνο, οπότε ελπίζω η καταγγελία μου να αποτρέψει μια αγωγή. Στόχος μου είναι να πάρω τα 350 ευρώ μου. δυστυχώς το καζίνο αρνείται να με βοηθήσει!

Αγαπητέ Julianwiesmair

Σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους του καζίνο, που έγιναν δεκτοί κατά την εγγραφή:

" 5.3. Πιστοποιείτε ότι έχετε παράσχει ακριβείς, πλήρεις και αληθείς πληροφορίες για τον εαυτό σας κατά την εγγραφή σας και θα διατηρήσετε την ακρίβεια των πληροφοριών σας ενημερώνοντας έγκαιρα τυχόν πληροφορίες εγγραφής που μπορεί να έχουν αλλάξει. Σε αντίθετη περίπτωση μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού, περιορισμούς λογαριασμού ή ακύρωση οποιωνδήποτε συναλλαγών».

Τα προσωπικά στοιχεία, που καθορίστηκαν κατά την εγγραφή, ήταν λανθασμένα και ενημερωθήκατε σχετικά.

Αποδεχτήκατε τους όρους που προσφέραμε:

Το καζίνο έκανε το μέρος του.

Αλλά επειδή απειλείτε το καζίνο με δικηγόρους, κλπ... το καζίνο αποφάσισε να διακόψει την υπηρεσία του σε εσάς.

Χαιρετισμοί

Χαιρετισμούς, έχω λόγους να πιστεύω ότι αυτό το καζίνο δεν διαθέτει όλες τις άδειες για να επιτρέψει τα διαδικτυακά παιχνίδια στην Αυστρία. Πήρα αυτές τις πληροφορίες από τον δικηγόρο μου και την ασφαλιστική εταιρεία. Ενημέρωσα τον πάροχο ότι θα μπορούσα αργότερα να πάω αυτήν την υπόθεση στο δικαστήριο. Ως εκ τούτου, ζητώ ξανά συμβιβασμό.

Αγαπητέ Julianwiesmair

Αναφέρεται ξεκάθαρα, ότι όλη η υπηρεσία τζόγου διεξάγεται εντός της δικαιοδοσίας του Κουρασάο, όλες οι πληροφορίες είναι εντός των Όρων και Προϋποθέσεων.

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει.

Θερμούς χαιρετισμούς

μπορείτε να κλείσετε αυτήν την πράξη

Αγαπητέ Julianwiesmair,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θέλουμε να διασφαλίσουμε τη διαφάνεια σχετικά με την υπόθεσή σας.

Λάβετε υπόψη ότι το Casino Guru δεν προχωρά συνήθως σε περιπτώσεις όπου ένας παίκτης ζητά επιστροφές χρημάτων για χαμένες καταθέσεις αποκλειστικά και μόνο επειδή ένα καζίνο δεν έχει άδεια σε μια συγκεκριμένη χώρα. Η αδειοδότηση μπορεί να διαφέρει πολύ και αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι καταθέσεις σας πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τις οδηγίες επίλυσής μας.

• Επιπλέον, θα ήθελα να επιβεβαιώσω: θα θέλατε να κλείσει η καταγγελία σας, όπως αναφέρθηκε;
• Θέλουμε επίσης να είμαστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε ότι κατά την εγγραφή σας δόθηκαν εσφαλμένα προσωπικά στοιχεία, τα οποία θα μπορούσαν να επηρεάσουν την απόφαση του καζίνο.

Ενημερώστε μας πώς θέλετε να προχωρήσετε. Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν θέλετε να συνεχίσετε ή θα κλείσουμε την καταγγελία μετά την επιβεβαίωσή σας.