Γεια σας, κέρδισα 325 ευρώ στις 31 Ιανουαρίου 2024 και ζήτησα πληρωμή. Ωστόσο, πέντε μέρες αργότερα ενημερώθηκα ότι έπρεπε να κάνω ακόμα 7,30 ευρώ τζίρο, κάτι που μου φάνηκε περίεργο. Συνήθως, κατά τη διάρκεια μιας πληρωμής, φαίνεται ξεκάθαρα πόσο χρειάζεται ακόμα να κάνετε κύκλο εργασιών, αλλά σε αυτήν την περίπτωση δεν εμφανίστηκε. Ωστόσο, έπαιξα στον τζόγο επιπλέον 25 ευρώ μόνο και μόνο για να διασφαλίσω ότι η διαδικασία πληρωμής θα προχωρούσε ομαλά. Στη συνέχεια ζήτησα μια νέα πληρωμή και από τότε περιμένω ατελείωτα. Έχουν περάσει 13 μέρες και τίποτα δεν έχει αλλάξει. Τώρα ζητώ τη βοήθειά σας γιατί όταν προσπάθησα να συνεχίσω με το καζίνο, μου είπαν απλώς ότι τα χρήματά μου επεξεργάζονται από το οικονομικό τμήμα και δεν είχαν περαιτέρω πληροφορίες. Θεωρώ ότι είναι πολύ ενοχλητικό το ότι πρέπει να περιμένω δύο εβδομάδες για μια πληρωμή 300 ευρώ.
Hello, I won 325 Euros on 31st January 2024 and requested a payout. However, five days later I was informed that I still had to turnover 7.30 Euros, which struck me as odd. Usually, during a payout, it is clearly shown how much you still need to turnover, but in this case, it was not displayed. Nevertheless, I gambled away an additional 25 Euros just to ensure that the payout process would proceed smoothly. I then requested a new payout and have been endlessly waiting ever since. It has been 13 days and nothing has changed. I'm now seeking your help because when I tried to follow up with the casino, I was simply told that my money is being processed by the finance department and they had no further input. I find it really annoying that I have to wait two weeks for a 300 Euro payout.
Hallo ich habe am 31.01.2024 325 Euro gewonnen eine Auszahlung beantragt dann wurde ich 5 Tage später darauf hingewiesen das ich noch 7,30 umsetzen muss was mit schon komisch vor kamm da einem bei einer Auszahlung immer angezeigt wird was man noch umsetzen muss aber es war nichts zusehen nun gut ich verspielte noch 25 Euro um sicher zu gehen das die Auszahlung jetzt klappt habe eine neue Auszahlung beantragt und warte jetzt schonwieder ewig und es tut sich nichts mittlerweile 13 Tage ich bitte sie jetzt mal um Hilfe weil das Casino sagt mir nur das Geld wird von der Finanzabteilung bearbeitet sie haben damit nichts zutun und ich finde es echt nervig das man 2 Wochen auf 300 Euro warten muss
Αυτόματη μετάφραση:
