Αρχική σελίδαΠαράποναHiperwin Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό.

Hiperwin Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 33 €

Hiperwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Πορτογαλία είχε καταθέσει 33 ευρώ μέσω Skrill στην Hiperwin αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό της. Το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο παρά τις αρκετές επαφές με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο. Η παίκτρια, απογοητευμένη από την κατάσταση, είχε αποφασίσει να παραιτηθεί από τη λήψη των χρημάτων και ζήτησε να αποκλειστεί ο λογαριασμός της. Είχαμε προτείνει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών για περαιτέρω έρευνα, αλλά ο παίκτης επέλεξε να κλείσει την καταγγελία χωρίς να το συνεχίσει περαιτέρω. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη. Μετά το κλείσιμο της καταγγελίας, ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μας με τη διαβεβαίωση ότι ο παίκτης πιστώθηκε τελικά το ποσό που έλειπε στον λογαριασμό του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,


Έκανα μια κατάθεση 33 EUR μέσω skrill στον οίκο στοιχημάτων Hiperwin. Ωστόσο, ποτέ δεν πίστωσαν την κατάθεσή μου ούτε έλυσαν το πρόβλημά μου. Κάθε χειριστής με τον οποίο μίλησα συμπεριφέρθηκε σαν να ήταν η πρώτη φορά που ασχολούνταν με το θέμα.


Διέγραψα τελικά το ποσό ως χαμένο αφού μίλησα με έναν Γάλλο συνάδελφο που αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα.

Αποφύγετε να παίξετε σε αυτό το καζίνο.

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί Ruiingles,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

σήμερα άλλες δώδεκα επαφές και τίποτα,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ένας άλλος Πορτογάλος συνάδελφος έχει ήδη εμφανιστεί με το ίδιο πρόβλημα, τα χρήματα φεύγουν από τον λογαριασμό και δεν φτάνουν στον προορισμό τους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,


Τελικά κατέληξα στο συμπέρασμα ότι δεν αξίζει να επιμένω αυτοί οι άνθρωποι να πιστώσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Έτσι εγκατέλειψα τη λήψη του και ζήτησα να αποκλειστεί ο λογαριασμός.


Μου ήταν ξεκάθαρο από την αρχή ότι δεν θα μου έδιναν τα χρήματά μου πίσω, γιατί κάθε φορά που τους μιλούσα ήταν σαν να άκουγαν το πρόβλημα για πρώτη φορά.

Ποτέ δεν δέχτηκαν την απόδειξη πληρωμής μου, κάθε χειριστής έδωσε μια διαφορετική δικαιολογία, οι περισσότεροι είπαν ότι δεν είχε φτάσει καμία απόδειξη.

Κάποιοι παίκτες που βρήκα που είχαν το ίδιο πρόβλημα δεν πήραν τα χρήματά τους πίσω.

Την τελευταία φορά που μίλησα με έναν χειριστή, όταν είπα ότι θα κλείσω τον λογαριασμό και θα παραπονεθώ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης,

το μόνο που μπήκε στον κόπο να πει ήταν.. ευχαριστώ για τις πληροφορίες.


Ως εκ τούτου, κλείνω αυτήν την καταγγελία, μένουμε και εγώ και όλοι οι άλλοι χωρίς τα χρήματα.

Ευχαριστώ,



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι θέλετε να κλείσετε την καταγγελία σας στο casino.guru;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ruiingles,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα