Ο παίκτης από την Αυστραλία προσπάθησε να ενεργοποιήσει το μπόνους κατάθεσης, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών χωρίς να είναι επιτυχής. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Πήρα μια προώθηση τα χρήματά μου πέρασαν πολύ γρήγορα, όπως και οι τελευταίες καταθέσεις μου σε αυτά. Επίσης, η προώθησή μου είχε ως αποτέλεσμα να λάβω δωρεάν περιστροφές, τους έλαβα στο Bot, επικοινώνησα με την υποστήριξη και δεν μου απάντησαν. Αυτό το καζίνο είναι σκουπίδια
Αγαπητή Σάρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε εξαργυρώσει στο παρελθόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο δεν μπορούσε να εφαρμοστεί μια προσφορά προσφοράς στον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Εν τω μεταξύ, παρακαλούμε να κατανοήσετε, ότι δεν μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο επειδή δεν σας δίνει αυτόματα μπόνους.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, ναι, πήρα μια απάντηση και είπαν ότι δεν ισχύει για το ποσό που κατέθεσα, κάτι που θα πρέπει να το κάνουν πιο ξεκάθαρο και πιο εύκολο να το δεις όταν λαμβάνεις μια προωθητική ενέργεια.
Λυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω ποιος ακριβώς ήταν ο λόγος για να μην εφαρμόσετε σωστά το μπόνους σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητή Σάρα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια, διέγραψα το email από αυτούς. Αλλά βασικά είπαν ότι μόνο εάν καταθέσατε 100 $ πήρατε τις δωρεάν περιστροφές. Αυτό δεν ήταν σαφώς ορατό όταν έλαβα την προώθηση, κατέθεσα μόνο 50 $"
Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του Μπόνους Καλωσορίσματος και αυτό βρήκα https://highwayjoin.com/bonus-terms :
«ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΑΤΕ ΟΡΟΙ ΜΠΟΝΟΥΣ
Μόλις ολοκληρωθεί η εγγραφή με επιτυχία, ο παίκτης έχει πρόσβαση στο πακέτο καλωσορίσματος. Περιλαμβάνει έναν αγώνα κατάθεσης 255% και 100 δωρεάν περιστροφές.
Το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος μπορεί να ζητηθεί μόνο για τις 2 πρώτες (δύο) καταθέσεις.
Το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος συνοδεύεται από την απαίτηση πονταρίσματος x33 για κουλοχέρηδες, πράγμα που σημαίνει ότι η κατάθεση του παίκτη μαζί με το μπόνους καλωσορίσματος πρέπει να παιχτεί 33 φορές αντίστοιχα προτού να αποσυρθούν τυχόν κέρδη που δημιουργήθηκαν. Το μέγιστο ποσό ανάληψης που εφαρμόζεται στην κατάθεση είναι x35.
Εάν ο Παίκτης παραβιάσει το T&C του μπόνους κατά την περίοδο πονταρίσματος, όλα τα κέρδη ακυρώνονται. Ωστόσο, 10% από τη μέγιστη εξαργύρωση θα προστεθεί πάνω από την κατάθεση (σε περίπτωση που το ποσό των κερδών είναι χαμηλότερο από το ποσό της μέγιστης εξαργύρωσης, το Καζίνο εξασφαλίζει 10% από τα κέρδη πάνω από την κατάθεση). "
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε εξαργυρώσει την ακόλουθη προσφορά μπόνους; Έχετε δοκιμάσει το κουλοχέρη Wild Hog Luau για να δείτε αν οι Δωρεάν Περιστροφές είναι διαθέσιμες στο εσωτερικό;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Όχι, δεν ήταν για εκείνο, ήταν για wild fire 7s
Το κουπόνι εκείνη τη στιγμή ήταν η εγγραφή σας και ήταν ενώ οι Ολυμπιακοί Αγώνες ήταν ανοιχτοί
Ο κωδικός κουπονιού ήταν η εγγραφή σας ενώ ήταν οι Ολυμπιακοί Αγώνες. Τώρα, όταν πήγα στη ζωντανή συνομιλία, ζήτησα τις δωρεάν περιστροφές μου και αρκετές φορές αγνοήθηκα. Ακόμα και τότε, γιατί δεν μου είπαν από τη ζωντανή συνομιλία ότι αχ δεν κατέθεσα αρκετά υποτίθεται ότι ήταν μόνο για καταθέσεις $ 100
Αυτή ήταν η προαγωγή που πήρα. Τώρα δεν λέει τίποτα για την ανάγκη κατάθεσης 100 $ για να λάβετε τις 30 δωρεάν περιστροφές
Συγγνώμη, Σάρα, αλλά είναι γραμμένο στο T&C:
"Όσο περισσότερο καταθέτετε, τόσο περισσότερα παίρνετε:
Οι δωρεάν περιστροφές αναφέρονται μόνο εάν καταθέσετε περισσότερα από $ 200.
Πρέπει να διαβάσω σωστά τη σημείωση που ελήφθη
Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
