HellSpin Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Κατέθεσα μερικές εκατοντάδες δολάρια με φίλους να παίζουν εδώ. Αλλά μετά από πολλές επαφές και πολλές συζητήσεις, δεν μπορέσαμε να αποσύρουμε τη μικρή μας νίκη των 400$. Όλη μέρα μιλάμε μαζί τους, ανεβάζω έγγραφα, αλλάζω και ξαναφορτώνω, ακολουθώ κάθε αίτημα, ακόμα χωρίς χρήματα.

Δοκίμασε ακόμη και την απευθείας κατάθεση Crypto καθώς μπορεί να είναι πιο εύκολο να αποσυρθεί. Όχι, η κατάθεση κρυπτογράφησης απλώς εξαφανίζεται στην τσέπη τους. Είναι κλέφτες και πρέπει να κλείσουν!

Αγαπητέ ozdrdj,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Τέλος, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε αν κατάλαβα καλά ότι εσείς και οι φίλοι σας παίζατε όλοι από την ίδια διεύθυνση IP;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ ozdrdj,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δεν είναι μόνο τα 400$, δεν θα μου έδιναν τα 400$ μου όποιες πληροφορίες και αν τους ανέβαζα, ποτέ δεν ήταν αρκετά. Φαινόταν ότι η πιο εύκολη μέθοδος ανάληψης ήταν το CryptoCurrency. Αλλά δεν θα υπαναχωρούσαν στο Crypto εκτός και αν καταθέσετε στο Crypto. Έτσι, μετά τον τζόγο, τα 400$ μου. Δοκίμασα μια μικρή κατάθεση των ελάχιστων $75 σε XRP. Τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό μου και μπήκαν στον δικό τους. Έχω αποδείξεις γι' αυτό από τον αντιπρόσωπο κρυπτογράφησης και το XRP Ledger, καθώς και το ηλεκτρονικό τους καθολικό. Όλα δείχνουν ότι η μεταφορά έγινε ομαλά. Οι κλόουν απλά λένε, "Όχι, δεν το παραλάβαμε, το στείλατε σε λάθος σημείο". Τους έχω δείξει άφθονες αποδείξεις, είναι απλώς σκέτοι κλέφτες. Πρέπει να κλείσουν.

Σας ευχαριστώ, ozdrdj, για την ενημέρωση.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Ήταν η πρώτη κατάθεση σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας αυτόν τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής;

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού εμφανίστηκε στον ιστότοπό τους. Το My Crypto Dealer, Coinspot, εντόπισε τον καταθλιπτικό και επαλήθευσε ότι ελήφθη από το Καζίνο. Ελέγχθηκε επίσης διαδικτυακά στο XRP Ledger, διαθέσιμο για έλεγχο από οποιονδήποτε, και επίσης, μέσω Checking Hellspins XRP ledger, επίσης διαθέσιμο στο διαδίκτυο. Επαληθεύεται και στα 3 σημεία που πέρασε η κατάθεση. Απλώς αρνούνται να πιστώσουν τον λογαριασμό λέγοντας ότι δεν έλαβαν τα χρήματα. Liars Through and Through.

Συν το γεγονός ότι ο φίλος μου και εγώ καταθέσαμε αρχικά 50 $ ο καθένας στον λογαριασμό και καταφέραμε να τον αυξήσουμε στα 400 $, για να μην μπορέσουμε ποτέ να κάνουμε ανάληψη των χρημάτων. Είναι μια απάτη που πρέπει να αποφευχθεί με κάθε κόστος.

Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru ; Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν κατάλαβα καλά ότι εσείς και οι φίλοι σας παίζατε όλοι από την ίδια διεύθυνση IP;

Υπάρχει η κατάθεσή μου και υπάρχει ο κωδικός από τον ιστότοπό τους. Ταιριάζουν και η κατάθεση ολοκληρώθηκε.

Η κατάθεση ολοκληρώθηκε από την πλευρά σας αλλά δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, σωστά; Ο φίλος σας έπαιζε από την ίδια διεύθυνση IP ή συσκευή με εσάς, παρακαλώ;

Ναι, οι φίλοι μου επισκέπτονταν όλοι την Παρασκευή το βράδυ και όλοι κάναμε τσιπ με λίγα δολάρια και παίζαμε μαζί τους κουλοχέρηδες. Όλοι κάναμε τσιπ περίπου 20 $ ο καθένας, φτιάξαμε το pot μέχρι και $400 και προσπαθήσαμε να κάνουμε Ανάληψη, αλλά δεν τα καταφέραμε, πάντα υπήρχε κάποιο πρόβλημα, το Id ήταν πολύ μικρό. η ταυτότητα ήταν σάρωση όχι φωτογραφία, η ταυτότητα ήταν λάθος τύπου. μπλα μπλα μπλα. Έτσι, σπαταλήσαμε αυτά τα 400 $ επειδή ήταν προφανώς πιο εύκολο να κάνετε ανάληψη εάν καταθέσετε στην Crypto. Έτσι κατέθεσα την ελάχιστη κατάθεση για να τα δοκιμάσω με το Crypto, αλλά δεν πίστωσαν ποτέ τον λογαριασμό. Το HellSpin απλώς αποτυγχάνει σε τόσα πολλά επίπεδα.

Καταλαβαίνω τώρα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό ήταν το ποσό που κατατέθηκε (140 XRP);

146,087777 xrp

Σας ευχαριστώ πολύ, ozdrdj, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

ΥΓ: Διόρθωσα το αμφισβητούμενο ποσό από 475 AUD σε 146 XRP

Γεια σου, ozdrdj,

Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του HellSpin Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο HellSpin,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η κατάθεση του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του καζίνο; Μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά με το αρμόδιο τμήμα του καζίνο και να μας ενημερώσετε για τα αποτελέσματα; Μπορείτε να ελέγξετε τις παραπάνω πληροφορίες που παρέχονται από τη συσκευή αναπαραγωγής και να επιβεβαιώσετε ότι χρησιμοποιήθηκε η σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ ozdrdj,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Μου δόθηκαν οι ακόλουθες πληροφορίες από το καζίνο:

• Η οικονομική ομάδα του καζίνο ολοκλήρωσε την έρευνα
• Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας και τα παρεχόμενα έγγραφα από την πλευρά του πελάτη - η συναλλαγή του πελάτη στάλθηκε σε διεύθυνση που δεν ανήκει στην επεξεργασία του καζίνο

Λοιπόν, παρακαλώ, ας επιστρέψουμε λίγο. Επιτρέψτε μου μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Ισχυριστήκατε ότι καταθέσατε 146.087777 XRP στον λογαριασμό του καζίνο.

Αυτός ο λογαριασμός καζίνο ανήκει σε εσάς; Κάνατε κατάθεση σε άλλο λογαριασμό καζίνο χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής στο παρελθόν; Πού ακριβώς βρήκατε τα στοιχεία πληρωμής; Μπορείτε να μου δώσετε ένα πρωτότυπο και μη επεξεργασμένο στιγμιότυπο οθόνης των λεπτομερειών πληρωμής όπου θα δω καθαρά ότι προέρχεται από το HellSpin Casino; Εάν έπρεπε να έχετε καταθέσει 140.05164669 XRP (όπως αναφέρεται στο παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης), γιατί καταθέσατε 146.087777 XRP;

Βλέπω μια ανακοίνωση στο ίδιο στιγμιότυπο οθόνης ότι "η αποστολή διαφορετικού ποσού από αυτό που αναφέρεται παρακάτω μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση ή απώλεια χρημάτων". Γνωρίζετε ότι δεν συμμορφωθήκατε με αυτόν τον όρο και μπορεί να είναι ένας λόγος για τον οποίο χάθηκε η κατάθεσή σας;

Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει ήδη επαληθευτεί;

Θεέ μου, το έχω ξεπεράσει αυτό, απλώς ήθελα να ενημερώσω τους ανθρώπους ότι είναι κλέφτες. Ας ανακεφαλαιώσουμε γιατί η όλη ιστορία φαίνεται να έχει χαθεί. Οι φίλοι μου και εγώ καταθέσαμε κάποια χρήματα στον λογαριασμό My Hellspin, με το όνομά μου. Παίξαμε για λίγες μέρες συνεχόμενα και εκτός και συγκεντρώσαμε ένα μικρό ποσό των $400. Όταν προσπαθήσαμε να αποσύρουμε αυτά τα χρήματα, δεν συνέβη ποτέ, υπήρχε πάντα ένα άλλο πρόβλημα. Το έγγραφο ήταν ασαφές, το έγγραφο είχε 2 αναγνωριστικά, το έγγραφο ήταν στιγμιότυπο οθόνης και όχι φωτογραφία, το έγγραφο δεν έγινε αποδεκτό, μπλα μπλα μπλα. Κάθισα στον υπολογιστή μου για 10 ώρες, ανέβαζα έγγραφα, προσπαθούσα να αποσυρθώ γιατί δεν επρόκειτο να με χτυπήσουν. Ωστόσο, μετά από 10 ώρες προσπάθειας, απλώς πήγα και έβγαλα όλα τα λεφτά σε τίποτα. Φαινόταν ότι ο ευκολότερος τρόπος ανάληψης ήταν η κρυπτογράφηση. Ωστόσο, εάν κάνετε κατάθεση με πιστωτική κάρτα, πρέπει να κάνετε εξαργύρωση με πιστωτική κάρτα. Λοιπόν, βλακωδώς, μια άλλη μέρα κατέθεσα XRP καθώς αυτός ήταν ο ευκολότερος τρόπος για να αποσύρω, λέγοντάς τους. Πήγα να καταθέσω $20, αλλά απορρίφθηκε καθώς έχουν όριο κατάθεσης $70 για XRP. Έτσι κατέθεσα 70 $ από το XRP, ομολογουμένως δεν είδα το ποσό τους και υπολόγισα 70 $ σε XRP μέσω του Coinspot, ο οποίος είναι ο μεσίτης κρυπτογράφησης μου. που μου έδωσε το ποσό που κατέθεσα 146.087777. Ισχυρίζονται ότι δεν το έλαβαν. Ο ιστότοπός τους μου έδωσε τη διεύθυνση στην οποία πρέπει να καταθέσω.

(από τον ιστότοπο Hellspin)

Κατέθεσα το ποσό εκείνη τη στιγμή από το Coinspot.

(από το coinspot, ο λογαριασμός μου δείχνει τη διεύθυνση κατάθεσής τους)

Μου δόθηκε εντολή από το coinspot να ελέγξω το ποσό που πήγε στο Hellspin, ελέγχοντας το online XRP Ledger.

(Ηλεκτρονικό καθολικό XRP που λέει ότι η συναλλαγή ελήφθη)

Μίλησα επίσης με το Coinspot που μου είπε ότι η συναλλαγή πήγε στην εν λόγω διεύθυνση. Τώρα, εάν δεν έλαβαν τα χρήματα και τα χρήματα κατατέθηκαν, άφησαν τον λογαριασμό μου, πήγαν στη διεύθυνσή τους και δεν τα πήραν, αλλά η συναλλαγή εκκαθαρίστηκε στο καθολικό, τότε κάποιος λέει ψέματα, δεν είμαι εγώ, δεν είναι το Coinspot, Είναι το HELLSPIN LYING CASINO.

Λοιπόν, αυτοί οι ψεύτες AHOLE CLOWNS μου κόστισαν 470 $. Έχω παράσχει άφθονες αποδείξεις για αυτό. Σε εσάς και σε αυτούς, αλλά απλώς δεν ακούνε, Όχι Όχι Όχι από αυτούς. Απλώς προσπαθώ να προειδοποιήσω τους άλλους για τον τρόπο κλοπής τους. Φαίνεται ότι είναι αδύνατο να τους αναφέρετε καθώς είναι να τους πείσετε να πληρώσουν.

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει τα πάντα.

Χαιρετίσματα,

Αγαπητέ ozdrdj,

Πώς εννοούσατε "το έχω ξεπεράσει αυτό, ήθελα απλώς να ενημερώσω τον κόσμο αυτό", παρακαλώ;

Αυτό είναι ένα Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Εάν θέλετε να ενημερώνετε μόνο τους παίκτες, θα πρέπει να έχετε δημοσιεύσει μια κριτική χρήστη.

Τέλος πάντων, δεν είναι καθόλου ξεκάθαρο. Και, τα στιγμιότυπα οθόνης είναι ανεπαρκή για να τεκμηριώσουν τους ισχυρισμούς σας.

• Δεν έχεις απαντήσει σε καμία από τις ερωτήσεις που έκανα στο προηγούμενο post μου
• Το ίδιο επαναλήφθηκε ξανά χωρίς καμία νέα/σχετική ενημέρωση
• Σε κάθε παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης, υπάρχει διαφορετικό ποσό σε XRP
• Στο δεύτερο στιγμιότυπο οθόνης, δεν εμφανίζεται μια πλήρης διεύθυνση λήψης
• Στο τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης (παρέχεται ως επιβεβαίωση της απεσταλμένης πληρωμής), υπάρχει μια διαφορετική διεύθυνση προορισμού σε σύγκριση με αυτήν που φέρεται να δόθηκε από το καζίνο - είναι η διεύθυνση που δεν ανήκει στο καζίνο
• Επιπλέον, ομολογήσατε ότι τουλάχιστον ένας από τους φίλους σας έκανε κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο - μια σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο - επομένως, δεν θα πρέπει να δικαιούστε καθόλου να αποσύρετε τα κέρδη των $400 που κερδίσατε προηγουμένως
• Φαίνεται ότι δεν έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης
• Αν και το Coinspot επιβεβαίωσε ότι πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή, δεν μπορεί να επαληθεύσει τον κάτοχο της διεύθυνσης παραλαβής
• Η εξήγηση του καζίνο έχει τη μεγαλύτερη λογική στο όλο θέμα

Θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στα αναπάντητα ερωτήματα και να διευκρινίσετε τις ασυνέπειες στα παρεχόμενα δεδομένα; Τι περιμένεις από εμάς τώρα; Εάν δεν είστε σε θέση να μας παράσχετε τα απαιτούμενα δεδομένα και λεπτομέρειες, δεν είμαι σίγουρος εάν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω στην επίλυση του προβλήματός σας.

Αγαπητέ ozdrdj,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

ΜΕ ΣΥΓΧΩΡΕΙΣ,

Πόσες φορές πρέπει να το εξηγήσω αυτό. Και τώρα δεν καταλαβαίνεις.

FFS, ξέχασέ το.

Αγαπητέ ozdrdj,

Όπως αναφέρθηκε ήδη, αυτό δεν είναι φόρουμ. Όσον αφορά την τελευταία σας ανάρτηση, δεν θεωρούμε σχετική την παρεχόμενη εξήγηση, εκτός εάν τεκμηριώνεται με επαρκή στοιχεία. Ισχυριστήκατε ένα πράγμα και μας παρείχατε δεδομένα που δείχνουν κάτι άλλο.

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη για προφανείς και προαναφερθέντες λόγους.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru