Heaps O Wins Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της στα τουρνουά.

Συμμετείχα σε ένα τουρνουά και κέρδισα την 5η θέση που πλήρωσε $100. Εμφανίζεται στο αναληφθέν υπόλοιπο αλλά όταν το ζητήσω δεν μου το επιτρέπει. Η ζωντανή συνομιλία λέει ότι πρέπει να καταθέσω για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αλλά αυτό είναι από το τουρνουά και ρώτησα γιατί τα 20 δεν μπορούσαν να αφαιρεθούν από το υπόλοιπό μου. Μόλις πέρασα το ίδιο πράγμα με ένα άλλο μέρος και έχασα την κατάθεσή μου των 30 $, είπαν ότι έπρεπε να κάνω για να πάρω τα κέρδη μου που δεν έλαβα ποτέ. Είμαι δύσπιστος ότι αυτό είναι ακριβώς το ίδιο. Στην επαλήθευση λέει να στείλω email την ταυτότητά μου και τη selfie που έχω κάνει. Δεν είπα τίποτα για κατάθεση. Γιατί δεν μπορεί να αφαιρεθεί εάν κάνω κρυπτογράφηση ή με οποιοδήποτε τρόπο;

Αγαπητέ johnsonlondon1027,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε τοποθετήσει ποτέ καταθέσεις πραγματικών χρημάτων σε αυτό το καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη επιτυχώς και το τελευταίο πράγμα που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας είναι να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας; Κατανοήστε ότι δεν είναι τίποτα ασυνήθιστο και θα πρέπει να επιταχύνει τη διαδικασία ανάληψης.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, μόλις έγινα μέλος και δεν αναφέρει τίποτα για κατάθεση. Πρέπει να το παίξω 1x. Αλλά δεν κάνω κατάθεση και γιατί δεν μπορεί να βγει από το υπόλοιπο μου. Επισυνάπτονται πληροφορίες.

Με απάτησαν πρόσφατα στην ίδια κατάσταση και δεν νιώθω άνετα να καταθέσω, αλλά δεν με πειράζει αν βγει από το υπόλοιπό μου

Έχω στείλει έγγραφα για επαλήθευση και δεν αναφέρει κανένα περιορισμό στο χρηματικό έπαθλο. Και επίσης δηλώνει καμία κατάθεση

Από τότε έχω ποντάρει τώρα, οπότε είναι πάνω από 100 που είναι η ελάχιστη απόσυρση, αλλά απλώς λέω επιστροφή και συμπληρώστε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού

Σας ευχαριστώ, johnsonlondon1027, για τις απαντήσεις σας. Κατανοήστε ότι απαιτείται η ελάχιστη κατάθεση για την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας. Επομένως, δεν μπορεί να αφαιρεθεί από τα κέρδη σας. Αφού επαληθευτεί ο τρόπος πληρωμής σας, τα κέρδη σας μπορούν να μεταφερθούν εκεί. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε και εάν θέλετε να κάνετε την ελάχιστη κατάθεση για να αποκτήσετε τα δωρεάν κέρδη μπόνους. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή johnsonlondon1027,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.