Τα κέρδη του παίκτη από τη Γερμανία ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης των κανόνων μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Happy Hugo Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Happy Hugo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
οπότε πήρα το μπόνους πρώτης κατάθεσης στο happy hugo για πρώτη φορά στις 18/08 όπου τελικά υπήρξε και πάλι ένα ευχάριστο κέρδος γύρω στα 1200 σε κάθε περίπτωση μετά έκανα αίτηση για την πληρωμή των 1000 ευρώ όσο δεν είχα πρόβλημα από το Σύστημα μέσω αναδυόμενου παραθύρου που είμαι έτοιμος να ακυρώσω το μπόνους των 20 ευρώ, ακόμα δεν υπάρχει πρόβλημα, μετά συνέχισα να ασχολούμαι και να κάνω dössbattel τότε στην πορεία της μάχης, χωρίς να το σκεφτώ δύο φορές, έπαιξα ένα απαγορευμένο παιχνίδι μερικά γύρους, κάποια στιγμή είχα 500 στον ενεργό λογαριασμό και έχω ακόμα τα 1000 σε αναμονή, τότε σκέφτηκα ω, πριν το παίξω ξανά, πλήρωσε ξανά 400, οπότε φύγε από το παιχνίδι zack, υπήρχαν 1500 ευρώ στον ενεργό λογαριασμό μου και ο Zack 20 έλαβε ένα email ότι παραβίασα τους όρους μπόνους με το παρακάτω απόσπασμα από τους όρους μπόνους ....
Όταν παίζετε με ένα μπόνους, μπορείτε να κάνετε μια εφάπαξ αίτηση ανάληψης (που θα ακυρώσει το τρέχον μπόνους). Το υπόλοιπο θα αντιμετωπίζεται ως κέρδος που δημιουργείται από το μπόνους σας και οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους θα εξακολουθούν να ισχύουν.
Έπειτα επικοινώνησα ευγενικά με τη συνομιλία του καζίνο και έγραψα ότι αποδέχομαι ότι παραβίασα το μπόνους και ότι επίσης δέχομαι ότι τα χρήματα θα διαγραφούν από τον ενεργό λογαριασμό μου, αλλά και έτσι το καταλαβαίνω στην ενότητα δεν έλαβα καμία απάντηση είτε Γράφτηκε για να είμαστε όλοι ευχαριστημένοι, θα δεχόμουν επίσης ότι κρατάς το 25 τοις εκατό των χρημάτων που ήταν στην πληρωμή, δεν πήρα καμία απάντηση, τότε τίποτα δεν ήταν πραγματικά ενοχλητικό *πράγμα που λυπάμαι μέχρι τώρα ..αλλά έχει γίνει Δεν έχει σημασία εδώ *Έχω, αλλά και κανένας δεν προσέβαλε ή παρόμοιο ναι, εν τω μεταξύ ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί, παρακαλώ, αγαπητή ομάδα, βοηθήστε με
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Escortnona,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Λάβατε κάποια συγκεκριμένη εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβώς κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν; Ήταν επειδή παίξατε περιορισμένα παιχνίδια κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού μπόνους ή επειδή ζητήσατε ανάληψη και συνεχίσατε να παίζετε;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . θα μπορέσει να σας βοηθήσει να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όχι, μετά το αίτημα ανάληψης έπαιξα ένα απαγορευμένο παιχνίδι με τα χρήματα που έμειναν στον λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Escortnona, για τη διευκρίνιση. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Escortnona,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
