Gxmble Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα τα χρήματά μου δίκαια και τετράγωνα όπως κάθε φορά στον ιστότοπο (μερικές φορές ΜΕ το ίδιο μπόνους τώρα με απατούν).

προσπάθησαν να βγάλουν 1000 £ 3 φορές, και το απέρριψαν και μου κατάσχεσαν τα κέρδη. Αυτό δεν έχει ξανασυμβεί, αλλά ποτέ δεν προσπάθησα να βγάλω 3000 £.

είναι σκληρή απάτη και έχω αποδείξεις για το email τους για να δηλώσω το αντίθετο, όπου μου είπαν ότι δεν επιτρέπεται σε ζωντανούς αντιπροσώπους, αλλά το email σάς λέει να απολαύσετε είτε πρόκειται για κουλοχέρηδες είτε με ζωντανούς αντιπροσώπους, είναι εδώ για να σας δώσουν ένα ποικιλόμορφη και καλή εμπειρία…

Αγαπητέ thesonamain,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια για μπόνους θα πρέπει να αποκλειστούν και αυτός ο κανόνας επιβάλλεται σε επίπεδο λογισμικού, δηλαδή ότι το λογισμικό ή ο ιστότοπος του καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπει στους παίκτες να στοιχηματίζουν σε παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παίζονται κατά την ολοκλήρωση του μπόνους στοιχηματισμός. Αυτό θα ήταν ένα ιδανικό σενάριο. Μια άλλη αποδεκτή πρακτική θα ήταν τουλάχιστον να ειδοποιούνται οι παίκτες όταν έχουν πρόσβαση σε ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης ότι αυτό το παιχνίδι δεν επιτρέπεται να παιχτεί ενώ έχουν ενεργό μπόνους.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε προειδοποιηθεί από το λογισμικό όταν έχετε πρόσβαση σε κάποιο από τα περιορισμένα παιχνίδια και εάν ήταν το πρώτο σας μπόνους που εξαργυρώθηκε σε αυτό το καζίνο;

Εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικό στοιχείο, μπορείτε να το κάνετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν υπήρχε κυριολεκτικά τίποτα για να σας σταματήσει και είμαι τόσο συνηθισμένος σε ιστότοπους να έχουν αυτές τις υπενθυμίσεις ή μπλοκ ώστε να μην επιτρέπουν ένα τέτοιο σκάνδαλο.

στο προωθητικό email που μου έστειλαν έλεγε ακόμη και ότι δεν τους νοιάζει τι παιχνίδια παίζετε, «Είτε σας αρέσει ο ενθουσιασμός των κουλοχέρηδων, η στρατηγική των επιτραπέζιων παιχνιδιών ή η καθηλωτική εμπειρία με τους ζωντανούς αντιπροσώπους μας, αυτό το μπόνους έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει κάθε πτυχή των περιόδων παιχνιδιού σας, μετατρέποντας κάθε περιστροφή σε ένα πιθανό τζάκποτ."

επιτρέπει κυριολεκτικά τους ζωντανούς αντιπροσώπους ΚΑΙ έχω αποσυρθεί στο παρελθόν από τη χρήση μπόνους παίζοντας ζωντανά τραπέζια. Ακριβώς επειδή η νίκη μου αυτή τη φορά ήταν λίγο μεγαλύτερη, ήθελαν να με εξαπατήσουν.

Υ. Δεν υπάρχουν τέτοιες προειδοποιήσεις ή ακόμη και ενότητα για να διαβάσετε τους πλήρεις όρους των μπόνους. Ένα τέτοιο ψέμα.

Συνειδητοποίησα ότι η προσωπική μου διεύθυνση email διέρρευσε σε μία από τις φωτογραφίες

Μόλις είδα πόσο απαίσιο είναι αυτό το μέρος με τις κριτικές τους… υπάρχει έστω και μια μικρή πιθανότητα να πάρω πίσω τα κέρδη μου από αυτά; Πραγματικά είχα προγραμματίσει πράγματα με αυτά τα κέρδη… τι αστείο

Ευχαριστώ πολύ thesonamain για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

ΥΓ: Να είστε σίγουροι, η διεύθυνση email σας δεν έχει εμφανιστεί πουθενά σε αυτό το νήμα. Η ανάρτηση που περιέχει τη διεύθυνση email σας έχει επισημανθεί ως ευαίσθητη από την αρχή, καθιστώντας την ορατή μόνο σε εσάς, το καζίνο και εμάς.

Ευχαριστώ

Γεια σου, thesonamain,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Gxmble Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη;

Τι διέπραξε και γιατί ακριβώς του κατασχέθηκαν τα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτό είναι το μπόνους που θα έπρεπε να είχε χρησιμοποιηθεί:

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ thesonamain,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru