Ο παίκτης από την Ουκρανία μπλοκαρίστηκε ο πλήρως επαληθευμένος λογαριασμός του αφού προσπάθησε να κάνει την πρώτη ανάληψη των 776 ευρώ χωρίς καμία εξήγηση από το τμήμα κινδύνου του καζίνο. Παρά τις προσπάθειές μας να κατανοήσουμε την κατάσταση, ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνές μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Καλημέρα, αξιότιμος γκουρού του καζίνο! Αυτοί οι απατεώνες έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και μου έχουν κλέψει τα 776 ευρώ! Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως. Όταν έκανα καταθέσεις, δεν υπήρχαν προβλήματα. Μόλις όμως ζήτησα ανάληψη για πρώτη φορά, μου έκλεψαν αμέσως τον λογαριασμό και μου έκλεψαν τα χρήματα! Δεν τους πήρα μπόνους. Η μόνη εξήγηση που έλαβα σε ένα email είναι ότι το τμήμα κινδύνου τους αποφάσισε να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση.
Αγαπητέ xray200,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Gxmble Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
