GunsBet Casino - Παραβλέφθηκε η προσπάθεια του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του.

Έπαιξα με αυτό το καζίνο Έχω ένα κακό παιχνίδι που έχασα 3500 σε λίγες ώρες, ειδοποίησα το καζίνο για το οποίο έχω αποδείξεις σχετικά με το εν λόγω θέμα τζόγου στο οποίο το καζίνο απάντησε λίγα λεπτά αργότερα. Στη συνέχεια πήγα να χάσω άλλα 1000 δολάρια μετά από αυτό, όταν δεν είχα χάσει τα πάντα και σταμάτησα να παίζω ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε με επιβεβαίωση ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν ο λόγος για τον οποίο έκλεισε ο λογαριασμός μου. Στους κανόνες τους

και δηλώνει ότι ο λογαριασμός πρέπει να κλείσει επ 'αόριστον μόλις ενημερωθούν για ένα πρόβλημα τζόγου

Γιατί μου επιτράπηκε να καταθέσω άλλες 5 φορές μετά από αυτό που ήμουν σε επικοινωνία με τη «διαχείριση λογαριασμού» τους και συνέχισα να χάνω τον λογαριασμό μου δεν έκλεισε αργότερα. Όταν ήρθα σε επαφή με το καζίνο, τότε είπαν ότι ξεκίνησε μια έρευνα και θα μου επέστρεφαν, παρόλο που τους έστειλα όλες τις αποδείξεις μετά από μέρες τίποτα, τους ήρθα ξανά σε επαφή με το οποίο το ίδιο

απάντησα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Μόλις έλαβα αυτές τις πληροφορίες και απλά γύρισα γύρω από αυτό το καζίνο είναι πολύ μη επαγγελματικό και ακόμα δεν έχω ακούσει για κανέναν να έχει νίκη από αυτό, απλώς απώλειες πολύ μη επαγγελματικές και αγενής δεν θα το συνιστούσα.

Αγαπητέ Τζέιμς,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να κλείσετε απλώς τον λογαριασμό σας για μια συγκεκριμένη περίοδο ή να αυτοαποκλεισθείτε μόνιμα από το καζίνο; Ο αυτοαποκλεισμός πρέπει να χορηγηθεί αμέσως, ωστόσο, το κλείσιμο του λογαριασμού χρειάζεται λίγο χρόνο για να υποβληθεί σε επεξεργασία. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε στείλει email στο καζίνο σχετικά με το αίτημά σας; Προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru . Επιπλέον, από την προωθημένη συνομιλία κατάλαβα, ότι έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας με την κάρτα κάποιου άλλου; Εάν αυτό συνέβη, τότε ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να ζητήσει την επιστροφή των προκαταβολών. Υπόσχομαι, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτοαποκλεισμός τους ενημέρωσα έτσι ο λογαριασμός θα έκλεινε όχι, το είπα ότι ως επιπλέον πράγμα για το κλείσιμο του λογαριασμού, επειδή ήξερα ότι θα συνεχίζω να παίζω, προσπαθούσα τα πάντα και αφού τους ενημέρωσα για το πρόβλημα σύμφωνα με τους κανόνες θα έπρεπε να κλείσει, αλλά δεν ήταν έτσι, προσπάθησα να πω ότι δεν ήταν η κάρτα μου που ήταν στην πραγματικότητα και ότι δεν λειτούργησε καν ούτε προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο και δεν ήταν χρήσιμα στο παραμικρό

Σας ευχαριστώ πολύ James για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Τζέιμς.

Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κατάστασή σας. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Αγαπητή ομάδα του James and Casino Guru,

Η διαδικασία κλεισίματος λογαριασμών τυχερών παιχνιδιών γίνεται μέσω της υποστήριξης πελατών στη Ζωντανή συνομιλία. Ο παίκτης ενημέρωσε τον διευθυντή για το ζήτημα και ζήτησε να κλείσει τον λογαριασμό του στις 27 Απριλίου στις 10:26 π.μ. σύμφωνα με το UTC. Ενώ ο Τζέιμς επικοινωνούσε με έναν διευθυντή, όχι με την υποστήριξη πελατών, είπε τα εξής: "Σε παρακαλώ, έχω χάσει όλα όσα έχω παιδιά, έχω κακό πρόβλημα gamblin, αυτό ήταν ό, τι έχουμε". Σε λίγα λεπτά μετά από αυτό το μήνυμα, ο διαχειριστής μετέφερε το αίτημα στο τμήμα υποστήριξης πελατών για κλείσιμο λογαριασμού. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης ζήτησε να κλείσει τον λογαριασμό του στο παιχνίδι, συνέχισε να συνομιλεί με τον διαχειριστή στέλνοντας πολλά διαφορετικά μηνύματα και κάνοντας καταθέσεις και στοιχήματα ταυτόχρονα. Μόλις η υποστήριξη πελατών επεξεργάστηκε το αίτημα, ο λογαριασμός έκλεισε. Η διαδικασία διήρκεσε περίπου 45 λεπτά.

Υποθέτουμε ότι ο παίκτης συνέχισε να παίζει και να στοιχηματίζει σκόπιμα, προκειμένου να ζητήσει επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση απώλειας των καταθέσεων του. Συνέχισε επίσης να στέλνει πολλά μηνύματα που δεν σχετίζονται με το κλείσιμο λογαριασμού για να αποσπάσει τον διαχειριστή από την κατάσταση.

Με βάση τα γεγονότα που αναφέρονται παραπάνω, η επιστροφή χρημάτων είναι αδύνατη.

Με εκτιμιση,

VIP Manager στο GunsBet Casino

Το καζίνο Gunsbet συνέχισε να με αφήνει να παίξω αφού τους αποκάλυψα το θέμα του τζόγου, μόνο όταν είχα χάσει τα πάντα και σταμάτησα καλύτερα ο λογαριασμός τότε έκλεισε. Υποστήριξη διευθυντή / πελάτη ανεξάρτητα από το καζίνο ενημερώθηκε για το ζήτημα και συνέχισε να με αφήνει να συνεχίσω να παίζω ,. Άτομα με προβλήματα τζόγου δεν σταματούν να στοιχηματίζουν κυνηγώντας την απώλεια που υποθέτω ότι το καζίνο γνωρίζει πολύ την κακή προσπάθεια του καζίνο. Είμαι βέβαιος ότι ο διευθυντής απλώς παραμελήθηκε να κλείσει τον λογαριασμό και αυτή είναι η κακή δικαιολογία τους. Το καζίνο Gunsbet είναι ένα αστείο.

Αγαπητή ομάδα του Guru Guru,

Ο παίκτης έστειλε σκόπιμα πολλά διαφορετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία δεν σχετίζονται με την κατάσταση, και έπαιζε τη στιγμή αυτής της επικοινωνίας. Είμαστε πεπεισμένοι ότι έγινε με σκοπό την απόσπαση της προσοχής του διαχειριστή από τον λογαριασμό του. Ο παίκτης προσπάθησε επίσης να ξεγελάσει τον προπονητή ενημερώνοντας ότι η κάρτα που χρησιμοποίησε δεν ανήκει σε αυτόν. Υπήρχαν πολλά μηνύματα με τόσο ψευδείς πληροφορίες που στάλθηκαν με σκοπό να απομακρύνουν τον διαχειριστή από το ζήτημα. Έτσι, την ίδια στιγμή που ο διευθυντής ανταποκρίνονταν σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παρείχε στον παίκτη πληροφορίες από τους κανόνες, συνέχισε να παίζει ακόμα και αφού του ζήτησε να κλείσει τον λογαριασμό.

Το αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού εστάλη στο αρμόδιο τμήμα και έκλεισε σε λιγότερο από μία ώρα.

Τις καλύτερες ευχές,

VIP Manager στο GunsBet Casino

Αγαπητέ Τζέιμς.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας σε μία ώρα από το αίτημά σας;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.