Ο παίκτης από την Αυστραλία είναι πολύ δυσαρεστημένος με το διαφημιζόμενο μπόνους και τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Προσέξτε για το μπόνους κατάθεσης στη σελίδα κατάθεσης, δωρεάν 100 περιστροφές με 30 $ ή περισσότερα και είναι απάτη, είναι μόνο για νέους παίκτες, θα πρέπει να αφαιρεθεί από τη σελίδα κατάθεσης για υπάρχοντες πελάτες, τους έχω ενημερώσει και προσποιούνται ότι ποτέ δεν έστειλε το μήνυμα στην υποστήριξη πελατών και ρωτήσω ότι υπάρχει κάτι άλλο που μπορούν να με βοηθήσουν. Αφού διαφωνήσουν, υπόσχονται ότι θα ενημερώσουν ένα άλλο τμήμα για αυτό, αλλά δεν θα κάνουν τη διαφορά να λάβετε τις δωρεάν περιστροφές γιατί δεν θα κερδίσετε περισσότερα από 3,49 $ και η εξυπηρέτηση πελατών είναι αγενής και πολύ αντιεπαγγελματική με όλη την ειλικρίνεια που έχω καταθέσει 7.000 $ και ποτέ δεν πλησιάζω να ξεπεράσω το ποσό της κατάθεσής μου για να μπορέσω να εξαργυρώσω, το υπόλοιπό σας παίζει έναν αγώνα τένις μπρος-πίσω μέχρι να σας καθαρίσουν, γι 'αυτό προτείνω να απαγορευτεί το καζίνο από όλους τους Αυστραλούς όπως τα υπόλοιπα καζίνο για ένα σχισμένο. Θα ήθελα να δω το χάος αν προσπαθήσετε να αποσύρετε το υπόλοιπό σας, ακόμη και αν έχετε 1 $ μετά την κατάθεσή σας, εάν φτάσετε ποτέ εκεί που είναι αστείο και τι αστείο και τα παιχνίδια είναι όλα βαρετά .. 🥱
Γεια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε; Ήταν το ακόλουθο;
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε εξαργυρώσει το μπόνους αλλά δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μετά;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.