Μπορώ μόνο να προειδοποιήσω άλλους για αυτό το καζίνο. Το πρώτο παιχνίδι και η πληρωμή κύλησαν ομαλά, αλλά όταν ζήτησα μια δεύτερη πληρωμή μέσα σε μια εβδομάδα, ήθελαν να χρεώσουν ένα τέλος 8%. Τους έστειλα email ζητώντας να σταματήσουν τον λογαριασμό μου για ένα μήνα, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Στη συνέχεια, όταν προσπάθησα να καταθέσω ξανά χρησιμοποιώντας τη Visa μου, η κάρτα μου μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Φυσικά, επικοινώνησα με την τράπεζά μου για να δω γιατί και μου είπαν ότι υπήρξαν ύποπτες απόπειρες ανάληψης χρημάτων σε μεξικάνικο νόμισμα, μεταξύ άλλων ζητημάτων ασφαλείας, οπότε έπρεπε να μπλοκάρουν την κάρτα μου. Κατόπιν αυτού, ζήτησα επανειλημμένα να κλείσει ο λογαριασμός μου λόγω εθισμού στον τζόγο, τόσο μέσω email όσο και μέσω της υποστήριξής τους. Η ομάδα υποστήριξης συνέχισε να με κατευθύνει να γράψω ένα email, το οποίο έκανα τρεις φορές χωρίς καμία απάντηση. Η υποστήριξη ισχυρίζεται ότι πρέπει να ελεγχθεί. Αυτό είναι απαράδεκτο; όταν κάποιος δηλώνει ότι έχει εθισμό στον τζόγο, απαιτείται άμεση δράση. Έχει περάσει μια εβδομάδα τώρα και μπορώ ακόμα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Απόλυτα επαίσχυντο και αναξιόπιστο. Όσον αφορά τη Visa μου, η τράπεζά μου με προειδοποίησε. Θα το εκτιμούσα πραγματικά αν κάποιος μπορούσε να με βοηθήσει να κλείσω τελικά ο λογαριασμός μου εκεί.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
I can only warn others about this casino. The first game and payout went smoothly, but when I requested a second payout within a week, they wanted to charge an 8% fee. I emailed them asking to pause my account for a month, but received no response. Then, when I tried to deposit again using my Visa, my card was suddenly blocked. Naturally, I contacted my bank to see why and they told me that there had been suspicious attempts to withdraw money in Mexican currency, among other security concerns, so they had to block my card. Following this, I repeatedly asked for my account to be closed due to a gambling addiction, both through email and their support. The support team kept directing me to write an email, which I did three times with no response. The support claims it needs to be reviewed. This is unacceptable; when someone declares they have a gambling addiction, immediate action is required. It’s been a week now and I can still access my account. Absolutely disgraceful and untrustworthy. Regarding my Visa, my bank even warned me. I would really appreciate it if someone could help me get my account closed there finally.
Thank you in advance
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt.Es wäre lieb wenn ihr mir Helfen könntet das entlich mein Konto dort geschloßen wird.
Danke im voraus
Αυτόματη μετάφραση:
