Grand Rush Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν.

έπαιξα και κέρδισα $ 2040. Είπαν ότι θα πάρουν 20 $ για το τέλος μεταφοράς.

τα χρήματα έπρεπε να μεταφερθούν στην τράπεζά μου.

αντί για $ 2020AUD έλαβα 500 $ AUD.

είπαν ότι είχα παραβιάσει τους Όρους και τις προϋποθέσεις τους. Δεν θα μου πείτε ποιο.

αλλά ενήργησαν πολύ τυπικά για ένα online καζίνο. Κερδίστε μερικές χιλιάδες και δεν θα το πληρώσουν.

όταν προσπάθησα να συζητήσω το ζήτημα, το μόνο που μου έλεγαν ήταν ότι είχα σπάσει τους Όρους και τους Όρους. Ακόμα δεν ξέρω ποιο. Αλλά η ουσία είναι ότι μου χρωστάει $ 1520 AUD

Αγαπητέ Malcolm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν. Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο κατά την απάντηση.

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, υπάρχουν επίσης μεγάλα ποσά που οφείλονται στο Roo Casino, στο Pokie Spins και στο House of Pokies.

Θα στείλω τα αντίγραφα που έχουν επίσης τα ποσά που μου οφείλουν.

ίσως μπορείτε να τα κυνηγήσετε επίσης παρακαλώ.

Αγαπητέ Malcolm,

Σας ευχαριστώ πολύ για την προώθηση όλων των στιγμιότυπων οθόνης. Ωστόσο, δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε.

"Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν. Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο κατά την απάντηση."

Επιπλέον, εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελίες εναντίον άλλων καζίνο, υποβάλετε τα ξεχωριστά καθώς αντιμετωπίζουμε μόνο ένα ζήτημα ανά νήμα. Είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό θέμα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Επιπλέον, κάθε παράπονο μπορεί να έχει αντίκτυπο στο συγκεκριμένο καζίνο, επομένως, δεν αντιμετωπίζουμε ταυτόχρονα πολλαπλές εγκαταστάσεις τζόγου χρησιμοποιώντας ένα νήμα. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Ήταν το φιλόξενο μπόνους.

ένα τέτοιο καλωσόρισμα.

Ευχαριστώ πολύ, Malcolm, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.grandrush.com/terms-and-conditions :

«Οι προσφορές μπόνους κατάθεσης αγώνων 100% ή λιγότερες θα ισχύουν, μια προϋπόθεση αναπαραγωγής 40Χ πριν ένας παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη. Δεν υπάρχουν μέγιστα όρια ανάληψης χρημάτων που κερδίζονται από 100%, ή λιγότερο, προσφορά αγώνα, ένας παίκτης δικαιούται όλα τα κέρδη από αυτά τα μπόνους αγώνα.

"Οι προσφορές μπόνους κατάθεσης αγώνων θα είναι μεγαλύτερες από 100%, μια προϋπόθεση αναπαραγωγής 60Χ πριν ένας παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη και να έχει ένα μέγιστο όριο ανάληψης 10 φορές την αξία της κατάθεσης."

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το μπόνους καλωσορίσματος ήταν μεγαλύτερο από 100% και να μας ενημερώσετε για το ποσό της κατάθεσής σας; Εάν έχετε λάβει 200% μπόνους καλωσορίσματος κατά την κατάθεση 50 €, τότε τα κέρδη μπόνους έχουν περιοριστεί σωστά. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια. Ήταν ένα ευπρόσδεκτο μπόνους 350% σε μια κατάθεση $ 50 AUD.

Έκανα το παιχνίδι όπως απαιτείται μέχρι να επιτραπεί η απόσυρση.

Μόνο σήμερα σκέφτονται και λένε ότι υπήρχε μόνο μέγιστο μέγιστο ποσό πληρωμής $ 500 λόγω της κατάθεσης 350% σε $ 50. Παρόλο που δεν είπε καμία μέγιστη πληρωμή.

Επίσης, το στιγμιότυπο οθόνης που έχω δείχνει την πλήρη ανάληψη 2044 $

απλώς καταρτίζουν τους κανόνες καθώς πηγαίνουν.

ακόμα δεν μου λέει τι T&C υποτίθεται ότι έχω παραβιάσει.

είναι όλο και περισσότερο μια απάτη.

Έχετε λάβει την προσφορά για το μπόνους καλωσορίσματος υπό διαφορετικούς όρους και προϋποθέσεις; Η εξήγηση για την αρχική σας ανάληψη να εμφανίζεται ως το πλήρες ποσό και να περιοριστεί αργότερα θα ήταν ότι όλες οι αναλήψεις ελέγχονται χειροκίνητα και αν έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, ολόκληρη η περίοδος μπόνους ελέγχεται για τυχόν παραβιάσεις των όρων χρήσης. Κατά συνέπεια, από την υποβολή μιας ανάληψης προχωρά στην επιβεβαίωση του αιτήματος ανάληψης, πρέπει να ελεγχθεί ολόκληρη η περίοδος παιχνιδιού και στη συνέχεια να εγκριθεί η απόσυρση (πιθανώς τα κέρδη έχουν περιοριστεί). Ελπίζω ότι η εξήγησή μου έχει νόημα.

Δεν πιστεύω ότι έχετε παραβιάσει όρους. τα κέρδη σας έχουν περιοριστεί βάσει του κανόνα μέγιστης εξαργύρωσης.

Απλώς μου λένε να διαβάζω τους Όρους

αν δεν παραβίασα κανέναν κανόνα τι κάνω;

λένε επίσης ότι η πληρωμή ήταν μόνο 500 $ ή όριο όπως το έβαλε, παρόλο που είχα κερδίσει και αποσύρω 2044 $ AUD.

στην πραγματικότητα δεν θα μου πουν ποιον κανόνα πραγματικά παραβίασα.

ποιος κατέχει το Grand Rush; Οι ίδιοι άνθρωποι με το Roo Casino, το Pokie Spins και το House of Pokies;

φαίνεται ότι όλοι χειρίζονται τους κανόνες τους για να μειώσουν ή να εξαλείψουν τη νίκη μου.

εντάξει μου πλήρωσαν 500 $ από 2044 $. Όταν ρώτησα για το υπόλοιπο ποσό των 1544 $

Και γιατί δεν επιστράφηκε λογικά στον λογαριασμό μου, είπαν ότι ήταν χαμένος. 1500 $. ??

Εννοώ σοβαρά, μόλις $ 1500 αφαιρέθηκαν.

Σας συμβουλεύτηκε να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις για να δείτε και να καταλάβετε γιατί τα κέρδη σας μειώθηκαν / περιορίστηκαν. Το υπόλοιπο ποσό ακυρώθηκε και δεν επιστράφηκε στο λογαριασμό σας. . Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Ευχαριστώ.

Γεια. Έτσι, όταν αναλύετε το 350% σε μια κατάθεση $ 50. Αυτό είναι 175 $ με τα 50 $.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου που έπαιζα έφτασα στο υπόλοιπο των $ 40 έως $ 50 και μετά κέρδισα $ 2000 σε ένα παιχνίδι τριών γραμμών.

αλλά έχανα και κέρδισα για να επιτύχω το παιχνίδι μέσω απαιτήσεων για αρκετό καιρό. Είναι σαν να τραβάω τα δόντια, όπως έπρεπε να το κάνω αυτό πολλές φορές πριν και έχασα τους χαμένους που προσπαθούσα να παίξω για να αποσυρθώ.

μια φορά φτάνω σε αυτήν τη θέση με $ 2040 και παίρνω μόνο $ 500 από αυτό.

δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορούσα να κάνω; Ακόμα κι αν συνέχιζα να παίζω για μέρες με αυτά τα χρήματα. Δεν θα είχε καμία διαφορά στο τέλος πληρωμής;

Λυπάμαι πραγματικά, Malcolm, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς. Δυστυχώς, τα κέρδη σας μειώθηκαν δίκαια.

Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.