Αγαπητέ domenica0100ds,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ανησυχίες σας σχετικά με την ανάληψη;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του διαδικτυακού καζίνο σχετικά με τη δυσκολία στην εξαργύρωση; Αν ναι, τι απάντηση λάβατε από αυτούς;
- Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τη μέθοδο ανάληψης που επιχειρήσατε και λήφθηκαν μηνύματα σφάλματος ή ειδοποιήσεις κατά τη διάρκεια της διαδικασίας;
- Σας έχει προσφερθεί κάποιος εναλλακτικός τρόπος πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
- Ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear domenica0100ds,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your withdrawal issue.
To better assist you, could you please provide more information regarding your withdrawal concerns?
- Have you contacted the customer support of the online casino regarding the difficulty in cashing out? If so, what response did you receive from them?
- Could you specify the withdrawal method you attempted, and were there any error messages or notifications received during the process?
- Have you been offered any alternative payment method to withdraw your winnings?
- Was your account fully verified already?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
