Grand Mondial Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Team Casino Guru,

Είχα καταθέσει ένα ποσό 1850 INR στο καζίνο Grand Mondial στις 11 Νοεμβρίου 2023. Όμως, τα χρήματα χρεώθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά ο λογαριασμός μου στο καζίνο δεν προστέθηκε κανένα ποσό.

Όταν ρώτησα με διαδικτυακούς πράκτορες του καζίνο Grand Mondial μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω μέχρι τις 48 ώρες.

Όμως, τώρα λένε ότι η συναλλαγή ήταν ανεπιτυχής. Ωστόσο, ήταν μια επιτυχημένη πληρωμή και επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης της επιτυχημένης πληρωμής, ελέγξτε. Οποιαδήποτε πληρωμή UPI είναι επιτυχής δεν θα επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό. Όμως, το καζίνο Grand Mondial λέει ότι θα αναστραφεί.

Παρακαλώ επιλύστε το πρόβλημά μου

Χαιρετισμοί

Ιράπα *****

Ο αριθμός λογαριασμού μου H***** στο καζίνο Grand Mondial

Παρακαλώ επιλύστε

Αγαπητέ ROCK21,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή ROCK21,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.