Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση των δωρεάν κερδών μπόνους. Πήρε τα κέρδη της.
Αρχικά έπαιξα είτε με ένα δωρεάν μπόνους περιστροφής είτε χωρίς μπόνους κατάθεσης και δεν συνειδητοποίησα ότι πληρούσα τις προϋποθέσεις του παιχνιδιού. Δεν είμαι σίγουρος πότε ήταν. Συνδέθηκα την 1η Φεβρουαρίου και ενημερώθηκα από την υποστήριξη πελατών ότι είχα υπόλοιπο ίσως 35-40 $, δεν θυμάμαι το ακριβές ποσό. Χρησιμοποίησα αυτήν την ισορροπία και έπαιξα Pig Winner. Έφτασα τα 160 $ περίπου και υπέβαλα αίτημα ανάληψης για 130 $, διατηρώντας 30 $ για να συνεχίσω να παίζω. Λίγο αργότερα επέστρεψα για να παίξω περισσότερο και έφτασα τα $ 300, τότε υπέβαλα ένα άλλο αίτημα ανάληψης για $ 270. Αρχικά ζήτησα τραπεζικό έμβασμα. Όλα τα απαιτούμενα έγγραφα έχουν υποβληθεί, ελεγχθεί και επαληθευτεί. Ωστόσο, ακόμα δεν έχω πληρωθεί. Ανεξάρτητα από τη μέθοδο ανάληψης που επιλέγω, η Isabella Ross ισχυρίζεται πάντα ότι υπάρχει πρόβλημα με την τράπεζά μου.
Αγαπητέ MKnode76,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν συγκεντρωθεί αποκλειστικά από μπόνους χωρίς κατάθεση; Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.grandfortunecasino.com/terms-and-conditions :
«Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε Μπόνους Χωρίς Κατάθεση είναι 1 φορά η ονομαστική αξία του μπόνους, με τουλάχιστον $ 100. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας κάτω των 50 $ θα παρέχονται με όριο εξαργύρωσης όχι περισσότερο από, ούτε λιγότερο από, $ 100. "
Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει κάποια πληρωμή;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ πολύ, MKnode76, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας MKnode76,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Grand Fortune Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Γεια σου,
Δυστυχώς δεν είναι θέμα προτίμησης κανενός, mknode76, χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους πληρωμών και πρέπει να συμμορφωθούμε με τις ιδιαιτερότητές τους στην επιστολή για να παραδώσουμε τα χρήματά σας. Μέχρι να έχουμε στη διάθεσή σας έγκυρες λεπτομέρειες πληρωμής, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε. Μία από την ομάδα μου θα επικοινωνήσει σύντομα μέσω email. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες του και θα πρέπει να είμαστε σε θέση να σας ενημερώσουμε.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Grand Fortune
Γεια Νικ,
Θα θέλατε να μου πείτε με ποια τράπεζα θα συνεργαστεί ο πάροχος πληρωμών τρίτου μέρους; Έχω δώσει λεπτομέρειες για 3 διαφορετικές τράπεζες και μου έχουν αρνηθεί κάθε φορά. Το τελευταίο είναι ένας λογαριασμός που άνοιξα αποκλειστικά για να λάβω τα κέρδη μου από το Grand Fortune. Έχω αλλάξει τη μέθοδο ανάληψης από τραπεζικό έμβασμα σε επιταγή και εξακολουθώ να λέω ότι η τράπεζά μου είναι απαράδεκτη. Μίλησα με έναν από τους θαυμάσιους πράκτορες υποστήριξης συνομιλίας πριν από λίγες ημέρες και ενημερώθηκα ότι μπορώ να ζητήσω ανάληψη Bitcoin. Δεν το γνώριζα καθόλου, καθώς δεν εμφανίζεται ως επιλογή όταν ζητώ απόσυρση. Μου δόθηκαν επίσης οι απαραίτητες λεπτομέρειες για να υποβάλω ένα τέτοιο αίτημα. Θα υποβάλω αυτό το αίτημα πολύ σύντομα. Ευχαριστώ.
MKnode76
Γεια σας,
Έχουν περάσει μερικές μέρες από τότε που απάντησα στο αίτημα του Steve Brown (Grand Fortune) για τη διεύθυνση Bitcoin μου. Έκανα όπως ζήτησα και έδωσα τη διεύθυνση Bitcoin μου. Δεν έχω λάβει τίποτα ούτε έχω ακούσει από αυτόν. Απλώς μιλούσα με τον σύζυγό μου και αναρωτιόμασταν ποιο θα είναι το επόμενο ζήτημα (δικαιολογία) και 10 λεπτά αργότερα έλαβα ένα email από μια κυρία Isabella Ross. Φαίνεται να υπάρχει έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ του προσωπικού της GF επειδή ζήτησε να τους δώσω τη διεύθυνση Bitcoin μου ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν τη διαδικασία. Της έδωσα αυτές τις πληροφορίες και τώρα λέει ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί μόλις εγκριθεί το αίτημα ανάληψης. Δεν αναφέρω πόσο καιρό θα πάρει, αλλά όσο πιο γρήγορα τόσο το καλύτερο. Έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες από τότε που ζήτησα αρχικά την πληρωμή. Θα δούμε.
Mknode76
Μέρεντιθ Κ ****
Αγαπητή Μέρεντιθ,
ευχαριστώ πολύ που με ενημερώσατε. Ελπίζω ότι το αίτημά σας ανάληψης θα εγκριθεί το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε τα κέρδη σας. Ενημερώστε με σε περίπτωση προόδου.
Έι Μέρεντιθ,
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας, θα πρέπει να έχουμε μια κριτική για έγκριση αυτό αύριο, θα ήθελα να πω και ελπίζω ότι θα βγει έξω από την πόρτα για εσάς μέσα σε μια ή δύο μέρες. Ευτυχώς είναι το Bitcoin, οπότε θα πρέπει να το βλέπετε λίγο μετά την έκδοσή του.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Grand Fortune
Γεια Νικ,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Εάν είχα προσφερθεί πληρωμή Bitcoin νωρίτερα, θα το έκανε πολύ πιο εύκολο. Δεν νομίζω ότι θα βρισκόμασταν οπουδήποτε κοντά σε αυτό το σημείο εάν δεν ήταν για αυτόν τον πράκτορα συνομιλίας, καθώς το Bitcoin δεν εμφανίζεται ούτε ως επιλογή ανάληψης. Δεν θυμάμαι το όνομά σου, αλλά ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ!
Μέρεντιθ
Αγαπητή Μέρεντιθ,
επιτρέψτε μου να ξέρω πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.
Γεια σου βίλαμ,
Θα σας ενημερώσω τη στιγμή που θα λάβω την πληρωμή μου. Ευχαριστω για ΟΛΗ σας τη ΒΟΗΘΕΙΑ!
Μέρεντιθ
Γεια Villiam,
Έχουν περάσει αρκετές ημέρες από τότε που μου είπαν ότι θα υπάρξει κριτική την επόμενη μέρα και θα έπρεπε να λάβω τα κέρδη μου μέσα σε μερικές ημέρες από αυτό. Δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα.
Μέρεντιθ
Αγαπητέ Νικ,
πού είναι το πρόβλημα με το αίτημα ανάκλησης του Meredith;
Συγγνώμη Meredith,
Το αίτημα εγκρίθηκε χθες και διαβεβαίωσα ότι η πληρωμή Bitcoin θα κυκλοφορήσει σύντομα.
Πείτε μας πότε φτάνει.
Καλύτερος,
Nick και Grand Fortune
Όλοι ενδιαφέρονται,
Έλαβα τα κέρδη μου από το Grand Fortune σήμερα το πρωί. Σας ευχαριστούμε για το Villiam για όλη τη βοήθεια και υποστήριξη Και σας ευχαριστώ Nick για την επιτάχυνση αυτής της διαδικασίας και την έκδοση των κερδών μου! Πολύ εκτιμώ.
Μέρεντιθ
Αγαπητή Μέρεντιθ,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru