Αγαπητέ Dobronx και CasinoGuru,
Σας ενημερώνουμε ότι ποτέ δεν καθυστερούμε σκόπιμα τις πληρωμές καθώς προσπαθούμε πάντα να κάνουμε τη διαμονή των παικτών στο καζίνο GoSpin όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη.
Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις, ενότητα 5.1.:
"Γνωρίστε τον πελάτη σας είναι η διαδικασία σύμφωνα με την οποία διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα, τα οποία περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: διαβατήριο ή ταυτότητα, Απόδειξη διεύθυνσης (σελίδα διεύθυνσης διαβατηρίου, λογαριασμός κοινής ωφελείας, κίνηση τράπεζας ή ιδρύματος πληρωμών), selfie με διαβατήριο ή ταυτότητα ή άλλα έγγραφα κατά την κρίση του Τμήματος Συμμόρφωσης του GoSpin.
(ii) Τα έγγραφα πρέπει να παρέχονται ως φωτογραφίες ή σαρωμένα αντίγραφα. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να ζητήσουμε προσωπικά συμβολαιογραφικά έγγραφα».
Επίσης, σημειώστε ότι 2 αιτήματα ανάληψης (συνολικό ποσό 70 EUR) εγκρίθηκαν στις 21 Απριλίου.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να ρωτήσετε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα GoSpin
Dear Dobronx and CasinoGuru,
Let us inform you that we never intentionally delay payments as we always strive to make Players' stay in our GoSpin casino as enjoyable as possible.
Kindly note that according to our Terms & Conditions, clause 5.1.:
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon GoSpin Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address.
(ii) Documents have to be provided as photos or scanned copies. We also reserve the right to request personal notarized documents".
Also, please note that 2 withdrawal requests (total amount of 70 EUR) were approved on April 21.
If you have any additional questions, don't hesitate to ask.
Kind regards,
GoSpin team
Αυτόματη μετάφραση:
