Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες να κερδίσει το έπαθλο του τουρνουά. Το καζίνο απάντησε και εξήγησε ότι λόγω τεχνικού σφάλματος, το τουρνουά είχε ακυρωθεί και όλα τα έπαθλα ακυρώθηκαν. Καθώς αυτό είναι σύμφωνο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο σχετικά με τέτοιες καταστάσεις, δεν μπορούσε να επιτευχθεί τίποτα περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε.