Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα ένα μεγαλύτερο χρηματικό ποσό πριν από μια εβδομάδα. Την ίδια μέρα ζητήθηκαν έγγραφα και τα υπέβαλα. Τα χρήματα δεν πέφτουν δεν θα εμφανιστούν. Η εξυπηρέτηση πελατών απλώς λέει ότι είναι ακόμη υπό επεξεργασία. Φαίνεται ότι ο aggregator απλώς απέφυγε το θέμα. Λοιπόν σήμερα υπέβαλε ξανά τα ντοκιμαντέρ και ακόμα καμία δραστηριότητα, diipadaapa και παρακολουθεί. Λοιπόν το βράδυ προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό και μετά να αποκλείσω. Αυτό δεν έχει συμβεί ποτέ σε κανένα καζίνο, το μέγιστο των 48 ωρών έχει αποσυρθεί. Δεν έπρεπε ποτέ να είχα παρέμβει σε αυτό το καζίνο και θα το προωθήσω. Δεν θα συνιστούσα αυτό το σκατά σε κανέναν.
Αγαπητέ Piita,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, ο πρώτος επαναπατρισμός κράτησε 10 ημέρες και ακόμα οι επαναπατρισμοί διαρκούν σχεδόν δύο ημέρες. Είναι λίγο αντιφατικό να διαφημίζεις μια μεταφορά χρημάτων όταν τα χρήματα δεν μπαίνουν πραγματικά στον λογαριασμό ακόμη και την ίδια μέρα.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν κατάλαβα σωστά. Έχετε λάβει ήδη τα κέρδη σας;