Ο παίκτης από τη Σουηδία αγωνίζεται να αποσύρει κεφάλαια στη MasterCard του λόγω γεωγραφικής θέσης. Η καταγγελία του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έκανα τραπεζική κατάθεση χρησιμοποιώντας το Mastercard σε αυτό το καζίνο όταν αποχώρησα 500 δολάρια που μου είπαν ότι είμαι σε γεωγραφική θέση και ότι δεν μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου χρησιμοποιώντας Mastercard, Nettler ή skrill τώρα τα χρήματά μου είναι κολλημένα σε αυτό το site του καζίνο και συνηθίζουν να τα καταφέρνουν.
Αγαπητέ Matteus,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
"Λόγω των προτύπων που έχουν καθοριστεί για τις κάρτες VISA και MasterCard, οι περιορισμοί ενδέχεται να επιβάλλονται στην ανάληψη χρημάτων για κάρτες που εκδίδονται σε ορισμένες χώρες." Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους περιορισμούς, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση support@Goodwincasino.com.
Έχετε προσφέρει οποιεσδήποτε εναλλακτικές μεθόδους για να αποσύρετε τα κεφάλαιά σας; Επαφές με την υποστήριξη χαρτοπαικτικών λεσχών μου, αλλά περιμένω ακόμα την απάντησή τους, καθώς δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία αυτή τη στιγμή. Πιστεύω πραγματικά ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
*** Ενημερωμένη απάντηση από το καζίνο:
Εάν η τράπεζα απορρίπτει την συναλλαγή και παίρνουμε μια κατάσταση πτώχευσης, προσφέρουμε πάντα στον χρήστη να αποσυρθεί σε εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, όπως η Skrill \ Neteller \ WM \ QIWI \ Yandex \ Crypto.
Και πρώτα ζητάμε τους αριθμούς των καρτών να προσπαθούν να αποσύρονται χειροκίνητα. "
Ποια μέθοδος θα ήταν βολική για εσάς το Matteus;
Γεια έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο και έκανε λογαριασμό skrill, πληρώνονται στο λογαριασμό μου srkill 420 δολάρια insted 500 δολάρια becuse είπαν ότι πρέπει να πληρώσουν φόρους και ούτω καθεξής, και όταν αποσύρω από το skrill επίσης αμοιβή έτσι τώρα το ποσό στην τράπεζά μου είναι 400 δολάρια 100 δολάρια ΗΠΑ, αλλά τουλάχιστον πήρα τα χρήματά μου, σας ευχαριστώ όλους για την υποστήριξή μου.
Ματέους
Αγαπητέ Matteus,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επιστρέψατε σε εμάς. Είμαι χαρούμενος που λάβατε τα κέρδη σας, ακόμα κι αν το τέλος αφαιρέθηκε από αυτό. Παρακαλώ με ενημερώστε εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω, αλλιώς θα κλείσω αυτήν την καταγγελία ως επίλυση. Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.
Δεδομένου ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιαδήποτε άλλη χαρτοπαικτική λέσχη στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.