GoodWin Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του μπόνους.

Αγαπητέ Cvetanka,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης και επικοινωνίας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσω να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση. Πόσα ζητήσατε να αποσύρετε; Το συνολικό ποσό των € 2.366,51 που συγκεντρώθηκε με το παιχνίδι μπόνους; Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο της συγκεκριμένης προσφοράς μπόνους; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους προώθησης. Και τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, έχετε λάβει κάποιο από τα προαναφερθέντα κέρδη; Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνονται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

γεια

Οχι

Έστειλα λίγα στιγμιότυπα οθόνης με προηγούμενη ιστορία μπόνους.

Το τελευταίο Μέγιστο Χρόνο Ανάληψης Πρέπει να είναι 1800eur (15x120e), δηλαδή 15x κατάθεση, όπως πάντα

Είχα περίπου 1718 ευρώ σε ισορροπία και έθαψαν 447 ευρώ και άφησαν το 1269 σε ισορροπία

Χθες είχαν καταλογίσει λάθος μετρητά, γι 'αυτό έγραψα σε αυτούς και παραδέχτηκαν

Κάτι με το σύστημα δεν είναι σωστό ή το κάνουν με σκοπό

Θα σας στείλει περισσότερα στιγμιότυπα οθόνης

Ευχαριστώ πολύ Cvetanka για τη γρήγορη απάντησή σας. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχουμε λάβει τα στιγμιότυπα οθόνης. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Cvetanka.

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Δεν μου αρέσει να επαναλαμβάνω τα λόγια μου, αλλά είναι αδύνατο να αποσύρω 1269 ευρώ αν η μέγιστη ανάληψη χρησιμοποιώντας αυτό το μπόνους είναι 1200 ευρώ

Τόσο απλό

Και έχουμε κουραστεί να επαναλαμβάνουμε το ίδιο πράγμα σε εσάς, ότι έμαθε να κερδίζει από δωρεάν περιστροφές με το μέγιστο. κέρδη. Απολύτως όλες αυτές οι πληροφορίες δόθηκαν στον κάτοχο της άδειας και εσείς, το γνωρίζετε καλά σε όλους, αλλά γράψτε το ξανά.

Συγγνώμη δεν σε καταλαβαίνω

Παρέχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι οι υπάλληλοί σας έχουν 3 διαφορετικές εκδοχές αλήθειας

3 διαφορετικές δηλώσεις

Λοιπόν, το 1200eur max ή το 1200eur plus κέρδη δωρεάν περιστροφών;

Αιτία αν η δεύτερη έκδοση του, δεν ταιριάζει

Δεν είναι περίπου 447 ευρώ, αφορά τη δικαιοσύνη και την αλήθεια.

Οι παίκτες πρέπει να γνωρίζουν ότι αλλάζετε τους όρους

Οι όροι μου στις πληροφορίες καρτέλας μπόνους ήταν κατάθεση 15 φορές, θα το πω ξανά, τέτοια σπατάλη δεν έκανα στιγμιότυπο οθόνης, δεν νόμιζα ότι θα ήταν χρήσιμο

Και ναι, το σύστημά σας κλέβει και το γνωρίζουμε και οι δύο

Πριν από μια εβδομάδα, ήταν λάθος υπολογισμός των μετρητών μου πίσω, λιγότερο από ό, τι έπρεπε να πάρω, φυσικά.

Ελπίζω να το παραδεχτείτε και εδώ, γιατί έχω αποδείξεις

Όμως, έτσι κι αλλιώς, είμαι κουρασμένος από τα ψέματά σας, αλλά δεν κλείνω τον λογαριασμό μου εκεί μέχρι να επιλυθεί αυτή η υπόθεση

Θερμούς χαιρετισμούς

Ειλικρινά δεν ξέρω τι βασίζεστε, δεδομένου ότι τόσο εμείς όσο και ο κάτοχος της άδειας σας απαντήσαμε λεπτομερώς.

Τα μέγιστα κέρδη μπόνους ήταν 1200 + κέρδη από δωρεάν περιστροφές. Υποστηρίξατε ότι δεν λάβατε 20 ευρώ από δωρεάν περιστροφές, αλλά στην πραγματικότητα κάνατε στοιχήματα κατά τον υπολογισμό αυτών των δωρεάν περιστροφών και πήγαμε στη συνάντησή σας και προσθέσαμε τα δεδομένα των 20 ευρώ, πληρώνοντας περισσότερα από όσα θα έπρεπε, απλώς για πηγαίνετε στον παίκτη για να συναντήσετε και να αφήσετε καλή εντύπωση. Τι βλέπουμε ως αποτέλεσμα; Είστε και πάλι δυσαρεστημένοι. Όλα όσα γράφω εδώ παραδόθηκαν στον κάτοχο της άδειας, το έλεγξε και το επιβεβαίωσε σε εσάς.

Επιπλέον, ποιος σας είπε ότι σας έδωσαν ένα μπόνους με μέγιστη νίκη x15; Έχω μια επιστολή όπου με ρωτάτε για αυτό το μπόνους - και σας έγραψα ξεκάθαρα ότι αυτό το μπόνους ΔΕΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ για εσάς και για όλους. Το καταλάβατε και το διαβάσατε. Σε ενοχλει αυτο? Οχι.

Αυτό το μπόνους δεν είναι καθόλου υποχρεωτικό, είναι ένα ξεχωριστό μπόνους για τις ανάγκες μας, έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τους όρους του μπόνους, και αφού αποφασίσαμε ότι χρειαζόμαστε ένα τέτοιο μπόνους, τότε έτσι είναι, είμαστε δεν υποχρεούται να υποβάλει σχετική έκθεση.

Για να είμαι ειλικρινής, χρησιμοποιήσατε πολλά μπόνους και πρέπει να είστε ευγνώμονες που δεν αρνηθήκαμε καθόλου να χρησιμοποιήσουμε αυτό το μπόνους, γιατί σύμφωνα με τους κανόνες μας, ένας παίκτης δεν πρέπει να κάνει κατάχρηση των μπόνους μας και πήγατε γύρω από τον προπονητή σας (ο οποίος αρνήθηκε αυτό το μπόνους σε σας)) και άρχισε να ζητάει αυτό το μπόνους στη συνομιλία, χωρίς να γνωρίζει τους νέους όρους του, ο χειριστής απάντησε ειλικρινά ότι μόνο το στοίχημα γνώριζε (τελικά, σας είπαν ότι αυτό το μπόνους δεν ήταν προσωρινά διαθέσιμο σε ΚΑΘΕ!).

Ποιο ειναι το πρόβλημα? Παρακάμπτοντας όλα που λάβατε αυτό το μπόνους, καταφέρατε να κερδίσετε χρήματα από αυτό και τα χρήματα ήρθαν σε εσάς σε ΠΛΗΡΕΣ τόμους.

Σε αυτό, θεωρώ το θέμα κλειστό. Έχω δώσει όλα τα πιθανά επιχειρήματα. Όλα τα στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας, του ιστορικού στοιχημάτων και της στιγμής που ενεργοποιήσατε το μπόνους που έχουμε. Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία δόθηκαν στον κάτοχο της άδειας και επιβεβαίωσε την ορθότητα των ενεργειών μας και τον αβάσιμο των αξιώσεών σας.

Σίγουρος.

Έχω μόνο μια πρόταση,

Γιατί δεν παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για το ιστορικό του χρησιμοποιημένου μπόνους με τους όρους τους και όλοι θα είναι ικανοποιημένοι

Η περιγραφή του μπόνους που είχατε στο χέρι (ακόμα και ίσως υπάρχει ένα στιγμιότυπο οθόνης) όταν το ενεργοποιήσατε.

Επαναλαμβάνω για άλλη μια φορά, αυτό το μπόνους δημιουργήθηκε για τους σκοπούς της πολιτικής μπόνους μας. Δεν είναι στον ιστότοπο σαν τακτικά μπόνους για τις πρώτες καταθέσεις. Αυτό το μπόνους ρυθμίζεται από εμάς και έχουμε κάθε δικαίωμα να το κάνουμε.

Ενεργούμε προς το συμφέρον του καζίνο μας, έχουμε σαφείς κανόνες και τους έχετε συμφωνήσει κάνοντας εγγραφή και παιχνίδι μαζί μας (εξακολουθείτε να κάνετε καταθέσεις και να λαμβάνετε μπόνους) αν και λέτε ότι θέλετε απλώς να επιτύχετε δικαιοσύνη. Γιατί λοιπόν συνεχίζετε να παίζετε μαζί μας; Ίσως επειδή παρέχουμε καλά μπόνους στους παίκτες, σωστά; Διαφορετικά, θα είχατε αποκλείσει τον λογαριασμό σας μαζί μας εδώ και πολύ καιρό, αφού δεν σας άρεσε η πολιτική μπόνους, έτσι;

Επιπλέον, δεν θα απαντήσω στις ίδιες ερωτήσεις, όλες αυτές οι ερωτήσεις έχουν απαντηθεί πολλές φορές τόσο για εσάς όσο και για τον κάτοχο της άδειας.

Θα επαναλάβω, απλώς δείχνω ένα στιγμιότυπο οθόνης του χρησιμοποιημένου μπόνους με όρους

Είναι πολύ απλό και χρήσιμο

Έχω ήδη παράσχει ένα στιγμιότυπο οθόνης που περιγράφει το μπόνους που χρησιμοποιήσατε.

Αν θέλετε να δείτε το ιστορικό των μπόνους που χρησιμοποιείτε - μπορείτε να δείτε το ιστορικό των μπόνους σας και να δείτε όλες τις πληροφορίες εκεί.

Τι άλλα στιγμιότυπα οθόνης μιλάτε; Παρέχω όλα τα δεδομένα εδώ και στον κάτοχο της άδειας.

Γεια σου Cvetanka.

Παρόλο που η συνομιλία με την υποστήριξη είναι αβέβαιη, είναι προφανές ότι ποτέ δεν επιβεβαίωσαν τη μέγιστη εξαργύρωσή σας. Το καζίνο μπορεί να προσαρμόσει τα μπόνους τους και δεν υποχρεούται να σας παρέχει το ίδιο μπόνους όλη την ώρα. Εάν οι όροι μπόνους ήταν οι ίδιοι όταν διεκδικήσατε αυτό το μπόνους, δεν συνδέεται ούτως ή άλλως με το προηγούμενο, επομένως η ενέργεια του καζίνο ήταν δικαιολογημένη.

"Ενημερώσαμε τον παίκτη ότι αυτό το μπόνους ήταν προσωρινά ανενεργό, γιατί εκείνη τη στιγμή αλλάξαμε τις προϋποθέσεις για αυτό το μπόνους για όλους τους παίκτες. Λίγο αργότερα, ο παίκτης, παρακάμπτοντας τον προπονητή, πήγε στη συνομιλία, όπου ζήτησε αυτό το μπόνους. .. " , μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο, παρακαλώ;

Αγαπητή ομάδα καζίνο Good Win.

Παρακαλώ, μπορείτε να μας δώσετε οποιαδήποτε απόδειξη ότι το μπόνους που έλαβε ο παίκτης είχε τους όρους από το στιγμιότυπο οθόνης σας;

Cvetanka , να γνωρίζετε ότι η υποστήριξη μπορεί να κάνει λάθος, σημαντικές είναι οι προϋποθέσεις στην καρτέλα μπόνους. Εάν το καζίνο μας αποδείξει ότι οι όροι ήταν οι ίδιοι όταν ισχυρίσατε, ενδέχεται να αναγκαστεί να απορρίψουμε την υπόθεσή σας σύμφωνα με τις πολιτικές μας.

Τζόζεφ Κρουκάι

Έχω ήδη δημοσιεύσει το στιγμιότυπο οθόνης με την περιγραφή αυτού του μπόνους εδώ. Αυτό το μπόνους παρέμεινε με την ίδια περιγραφή, αμετάβλητο αυτή τη στιγμή.

Αυτές είναι οι εσωτερικές πληροφορίες του καζίνο μας, δεν θα δημοσιεύσω ένα στιγμιότυπο οθόνης για γενικό έλεγχο. Μπορώ να στείλω σε εσάς μόνο σε προσωπικά μηνύματα ή σε οποιοδήποτε μήνυμα εάν αφήσετε τα δεδομένα.

Αυτό που ισχυρίζεται ο παίκτης είναι το μέγιστο. η νίκη δεν είναι 1200 - αυτό είναι το πρόβλημά του. Ο παίκτης δεν θέλει να καταλάβει ότι έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τους κανόνες του μπόνους. Επιπλέον, ο παίκτης δεν καταλαβαίνει ότι εάν ο προσωπικός διαχειριστής αρνήθηκε το μπόνους, αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε να πάτε στη συνομιλία και να ζητήσετε αυτό το μπόνους παρακάμπτοντας τους κανόνες μας (μπόνους μπόνους). Γενικά, έχουμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε αυτόν τον παίκτη, αλλά δεν θέλουμε να μοιάζουμε με ένα κακό καζίνο που αντιδρά έτσι.

Το γεγονός ότι ο παίκτης δείχνει ότι του έφερε 1269 αντί για 1200 - Έχω ήδη εξηγήσει περισσότερες από μία φορές, δεν θα το κάνω ξανά. Όλη η αλληλογραφία μας είναι με τον κάτοχο της άδειας, ο παίκτης είδε αυτήν την αλληλογραφία και έλαβε απάντηση από τον κάτοχο της άδειας.

Αγαπητέ καζίνο Goodwin

Εάν η μέγιστη νίκη αυτού του μπόνους είναι 1200, δεν θα μπορέσω να κάνω ανάληψη 1269 και τα πράγματα που εξηγείτε είναι εκτός λογικής.

Εάν οι χειριστές συνομιλίας είναι ευλόγως να δώσουν μπόνους, δεν βλέπω γιατί δεν είναι υπεύθυνοι για την παροχή λανθασμένων πληροφοριών.

Και ναι, μπορείς να με αποκλείσεις δεν με πειράζει.

Ο κάτοχος άδειας χρήσης είναι ο Κουρασάο, όλοι γνωρίζουμε τι σημαίνει αυτό

Γι 'αυτό αναγκάζομαι να ζητήσω βοήθεια κάπου αλλού.

Όλες οι ερωτήσεις απαντήθηκαν 5-10 φορές. Είστε δυσαρεστημένοι που έχετε περισσότερα από 1200; Αυτό είναι γελοίο.

Γιατί οι άνθρωποι δίνουν λανθασμένες πληροφορίες; Επειδή αυτοί είναι άνθρωποι που γράφουν 100 μηνύματα το καθένα και ΜΠΟΡΟΥΝ να κάνουν λάθη, δεν είναι ρομπότ.

Και θέλετε όλα να είναι ο τρόπος σας και όπως λέτε. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε είτε με τον διευθυντή σας είτε σε μια συνομιλία, αλλά όχι με τον τρόπο που το κάνετε. Θα πρέπει να είστε ευγνώμονες που σας επιτρέψαμε να αποσύρετε αυτά τα 1269 και δεν σας εμποδίσαμε για κατάχρηση της πολιτικής μπόνους. Αυτό δεν είναι σαφές για εσάς; Προφανώς δεν είναι σαφές. Δεν έχουμε καμία επιθυμία να συνεχίσουμε τον διάλογο μαζί σας.

Jozef Krucay - Σας απάντησα ήδη παραπάνω, εάν θέλετε να συνεχίσετε τον διάλογο, υποδείξτε το email σας ή πού θα μπορούσα να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης από τον εσωτερικό μας πίνακα διαχείρισης. Επιπλέον, δεν θέλω να συζητήσω αυτήν την ερώτηση πια, καθώς πρόκειται ήδη για τον γύρο 3-4, οι ερωτήσεις είναι ίδιες, οι απαντήσεις θα είναι ίδιες.

Και ναι, παρακαλώ στείλτε μου απόδειξη ότι χρησιμοποίησα αυτό το μπόνους, νομίζω ότι οι παίκτες πρέπει να έχουν πρόσβαση στις ιστορικές συναλλαγές τους και να έχουν χρησιμοποιήσει μπόνους;

Ps ξέρω τι είδα όταν έκανα κλικ στις πληροφορίες του μπόνους

Αγαπητέ καζίνο GoodWin.

Παρακαλώ, μπορείτε να μου στείλετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα στη διεύθυνση email μου: jozef.k@casino.guru;

Μπορώ να τα πάρω και παρακαλώ;

Γιατί είμαι 100% σίγουρος τι είδα και τι είδους μπόνους χρησιμοποίησα

Ευχαριστώ

Τζόζεφ Κρουκάι

Ζήτησα να σας στείλω όλες τις απαραίτητες πληροφορίες με στιγμιότυπα οθόνης στο ταχυδρομείο. Παρακαλώ ελέγξτε.

Γκούντγουιν,

Γιατί δεν μπορώ να τα έχω;

Αγαπητή Τσβετάνκα.

Λυπάμαι πολύ που σας ενημερώνω, αλλά το καζίνο μας έχει παράσχει σχετικές πληροφορίες που υποστηρίζουν τις αξιώσεις τους.

Παρόλο που έχετε συνηθίσει σε διαφορετικούς Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το μπόνους που λάβατε από την υποστήριξη του καζίνο αγνοώντας τον προσωπικό σας διευθυντή ο οποίος επίσης δήλωσε ότι δεν δικαιούστε να λάβετε το μπόνους (επίσης σας ενημέρωσε ότι το ίδιο μπόνους δεν ήταν διαθέσιμο στο ο χρόνος) είχε μέγιστη εξαργύρωση 1200 €.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef