Αρχική σελίδαΠαράποναGoodWin Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης.

GoodWin Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 120 €

GoodWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/01/2021 | Επιλύθηκε : 10/01/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Άνοιξα λογαριασμό στο goodwin casino, έκανα κατάθεση απο δύο φορές 10 ευρώ και κερδισα συνολικα 120 ευρώ μαζί με τα 20 ευρώ της κατάθεσης, εκανα ταυτοποιηση λογαριασμου(μου ζητήθηκαν εγγραφά) και μετα εκανα ανάληψη η οποία και εχει οριστικοποιηθεί(οπως δέιχνει στο ιστορικό του site).

Όταν επικοινωώ με το support του site βρίσκει διαφορές δικαιολογίες οτι για καποιο λογο δεν μπορεί να γινει η συναλλαγη και μου ζητάει τον αριθμό της χρεωστικής μου κάρτας που εκανα αρχικά τις δύο καταθέσεις των 10 ευρώ, τους έχω στείλει και το ΙBAN που είναι συνδεδεμένη η κάρτα και τους είχα δ΄ώσει και τον αριθμό της καρτάς μεσω του chat τωρα μου ζητάνε να τους το στείλω μέσω email.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ ΚΥΡΙΑΚΟΣ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα καζίνο με άδεια χρήσης δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι ακριβή, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψη από το καζίνο.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΕΠΑΛΗΘΕΘΤΕΙ. ΔΕΝ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΤΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ ΑΝΑΛΗΨΗ

ΛΕΝΕ ΟΛΟ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΕΣ

Έγινε επεξεργασία
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

ΤΕΛΙΚΑ ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΑΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ ΓΙΑ ΤΗ ΒΟΗΘΕΙΑ!!!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, ΚΥΡΙΑΚΟΣ, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα