GoodWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Εγγράφηκα στο Goodwin.

Κέρδισα λίγα χρήματα και ζήτησα ανάληψη. Ανέβασα όλα τα KYC μου.

Ωστόσο, η απόσυρσή μου εκκρεμεί για πάνω από μια εβδομάδα και δεν φαίνεται να υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσω με το καζίνο. Δοκίμασα τη φόρμα υποβολής στον ιστότοπο (λέει σφάλμα όταν στέλνεις), έχω εγγραφεί στο τηλεγράφημα αλλά δεν έχουν δημοσιεύσει από τον Οκτώβριο του 2021. Προσπάθησα να καλέσω αλλά ο αριθμός δεν συνδέεται. Έχω δύο email αλλά καμία απάντηση.

Φαίνεται ότι κανείς δεν εργάζεται στο καζίνο; Αλλά δέχονται καταθέσεις κ.λπ.

Παρακαλώ μπορεί κάποιος εδώ να βοηθήσει.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Danvale,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους.

Η πληρωμή εκκρεμεί για πολύ περισσότερο από μια εβδομάδα.

Κανένα από τα στοιχεία επικοινωνίας δεν λειτουργεί στον ιστότοπο, κανένα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (είναι απαγορευμένα στο twitter).

Έχω καλέσει τον αριθμό και μου λέει απέτυχε. Φαίνεται ότι δέχονται καταθέσεις αλλά δεν δουλεύει κανείς εκεί;

Ευχαριστώ πολύ, danvale, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Danvale,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το GoodWin Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Μπορούν οι γκουρού του καζίνο να χρησιμοποιήσουν επίσης τις συνδέσεις τους στον κόσμο του καζίνο για να δουν αν αυτά τα καζίνο είναι ακόμη ανοιχτά; Είναι απαγορευμένο στο twitter και φαίνεται να έχει πολλές ρωσικές συνδέσεις…

Γειά σου!

Σε αυτήν την περίπτωση, το καζίνο δεν φταίει για το γεγονός ότι ο παίκτης δεν έχει λάβει ακόμη απάντηση σχετικά με έγγραφα και ανάληψη κεφαλαίων.

Σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο μας, ο παίκτης πρέπει να επιβεβαιώσει τον αριθμό τηλεφώνου και το email με το οποίο εγγράφηκε πριν μπορέσει να υποβληθεί σε πλήρη επαλήθευση και να ζητήσει ανάληψη.

Όσον αφορά τα μέσα επικοινωνίας μαζί μας, δεν λάβαμε γράμματα από αυτόν τον παίκτη στην αλληλογραφία μας και στο τηλεγράφημά μας (σημειώστε ότι το ψευδώνυμο του διαχειριστή αναφέρεται στο τηλεγράφημα, το οποίο απαντά σε όλα τα αιτήματα), αλλά δεν έλαβε τυχόν μηνύματα από αυτόν τον παίκτη.

Μπορείτε να δείτε ότι ο ιστότοπος είναι αποκλεισμένος από το twitter. Μπορείτε επίσης να δείτε τα email που έστειλα. Μπορείτε επίσης να δείτε όταν προσπαθείτε και στέλνετε μήνυμα στον ιστότοπο δεν πηγαίνει....Ο αριθμός επίσης αποτυγχάνει όταν προσπαθείτε και καλείτε και δεν εμφανίζεται στο whatsapp....

Μπόρεσα να επαληθεύσω τον αριθμό του κινητού μου. Ωστόσο, το email επαλήθευσης δεν θα έρθει;

Ανέβασα το KYC μου πριν από δύο εβδομάδες.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το GoodWin Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το προφίλ του τηλεγραφήματος με έχει αγνοήσει.

Ο γκουρού του καζίνο θα μπορούσατε να μου δώσετε οποιαδήποτε μέθοδο χρησιμοποιήσατε για να επικοινωνήσετε με αυτό το καζίνο; Αυτήν τη στιγμή δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου και το καζίνο έχει ευαίσθητα έγγραφα από εμένα...

Αγαπητέ Danvale,

Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας παράσχω τις εσωτερικές μας επαφές.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει περαιτέρω εξηγήσεις από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.