Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Καταλήξαμε να απορρίψουμε το παράπονο επειδή ο παίκτης αρνήθηκε να χρησιμοποιήσει μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης για να εξαργυρώσει τα κέρδη του, καθώς δεν υπάρχουν άλλες επιλογές.
Έπαιξα εκεί χωρίς BONUS. Θέλω να αποσύρω τα χρήματά μου για πάνω από 3 εβδομάδες τώρα. Υπάρχουν πάντα νέες δικαιολογίες: Για παράδειγμα: Έχουν τεχνικά προβλήματα (αλλά μπορείτε να καταθέσετε εκεί), Στη συνέχεια, έχουν μια διαδικασία πληρωμής 24 ωρών-5 ημερών .... Οι άνθρωποι στη συνομιλία μιλούν μόνο ρωσικά ή αγγλικά. Το καζίνο βρωμάει στον παράδεισο. Νομίζω ότι αυτό είναι ένα δόλιο καζίνο. Άλλα καζίνο πληρώνουν εντός 24-48 ωρών !!! Ελπίζω να βοηθήσεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Αγαπητέ μου,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε αποσύρει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Η επαλήθευση ήταν επιτυχής. Τα χρήματα επίσης δεν υπάρχουν πλέον στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών μου. Αυτό πρέπει να διαβαστεί:
16976327 2021-05-27 12:13:59 - 150,00 € Επιτυχής πληρωμή με κάρτες Visa / MC
Φαίνεται ότι η πληρωμή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και έχει σταλεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Έχετε λάβει αριθμό παρακολούθησης συναλλαγών από το καζίνο; Θα μπορούσε να βοηθήσει την τράπεζά σας να εντοπίσει τα χρήματα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Όχι, οι φιλικοί πράκτορες συνομιλίας, εάν υπάρχουν, δεν γνωρίζουν τίποτα. Η απάντηση είναι πάντα: Το διαβιβάζουμε στο λογιστήριο. Και μετά πάρτε μια απάντηση. Το ακούω αυτό για 3 εβδομάδες τώρα. Αυτό είναι κάτι περισσότερο από αμφίβολο. Θα ήταν ωραίο αν μπορούσατε να μιλήσετε με τους κλόουν εκεί. Επειδή δεν έχω δει ποτέ κάτι εχθρικό και ανίδεο.
Επαναλαμβάνω για άλλη μια φορά ότι δεν είμαι από το οικονομικό τμήμα και δεν ξέρω γιατί τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμη. Το αίτημα στάλθηκε, αλλά δεν υπάρχει ακόμη απάντηση. Επικοινωνήστε με τη συνομιλία αργότερα.
Diesen s *** s bekomme ich jeden Tag als Antwort. Finde Sie das normal ?????
Ευχαριστώ πολύ, ευχαριστώ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το GoodWin Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Ευχαριστώ. Ελπίζω να πετύχετε περισσότερα από εμένα
Ήμουν ξανά στη συνομιλία χθες από αυτό το ρωσικό καζίνο. Ένας από τους «υψηλά καταρτισμένους» υπαλλήλους είπε ότι πρέπει να αποκτήσω έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης. Τον ρώτησα εάν είχε πιει πάρα πολύ βότκα him Του είπα ότι καταθέτω ή με τραπεζική μεταφορά μέσω πιστωτικής κάρτας. Θέλει επίσης να έχει την ίδια μέθοδο πληρωμής! Συνέχισε να γράφει με έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης κ.λπ. Αυτός ο εραστής του Πούτιν έπινε πραγματικά πολύ βότκα. Κατά τη γνώμη μου.
Γεια.
Δυστυχώς, υπάρχουν καταστάσεις που δεν μπορούμε να επηρεάσουμε. Πιστέψτε με, αυτό δεν είναι το ποσό για το οποίο το καζίνο θέλει να λάβει καταγγελίες και να καταστρέψει τη φήμη του.
Έχουμε προσπαθήσει πολλές φορές να αποσύρουμε χρήματα σε εσάς, αλλά κάθε φορά που λαμβάνουμε μια απόρριψη από το σύστημα τραπεζών / πληρωμών του δικαιούχου, όπου πρέπει να πάνε τα χρήματα.
Δυστυχώς, από καιρό σε καιρό, ορισμένες τράπεζες και αποδέκτες χώρες αντιδρούν με αυτόν τον τρόπο στα χρήματα που λαμβάνονται από επιχειρήσεις τυχερών παιχνιδιών. Προσπαθούμε να αποσύρουμε χρήματα, αλλά έχουμε την άρνηση.
Για να μην διαρκέσει αυτή η κατάσταση, προτείνουμε να κάνετε ανάληψη χρημάτων με έναν εναλλακτικό τρόπο - σε ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης, από όπου μπορείτε στη συνέχεια να μεταφέρετε χρήματα στην κάρτα σας.
Καταλαβαίνουμε απόλυτα καλά ότι κάνατε κατάθεση από την κάρτα και θέλετε να κερδίσετε χρήματα εκεί, αλλά τίποτα δεν εξαρτάται από εμάς σε αυτήν την περίπτωση.
Εμείς οι ίδιοι δεν θέλουμε να βρεθούμε σε μια κατάσταση όπου ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος, αλλά δυστυχώς κατά καιρούς οι συναλλαγές μας ακυρώνονται από την τράπεζα / σύστημα πληρωμών του παραλήπτη και σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να ζητήσουμε ένα άλλο σύστημα πληρωμής για ανάληψη χρήματα.
Αυτό που προσπαθείτε να μου πουλήσετε είναι απόλυτη ανοησία! Κατάθεσα στον Kredid (Skrill) !! Αυτό έγινε αποδεκτό. Προσφέρουν επίσης αναλήψεις πιστωτικών καρτών. Το ότι η πιστωτική μου κάρτα απορρίπτει πίστωση από εσάς είναι το απόλυτο Qutash. Έχω παίξει σε πολλά καζίνο. ΠΟΤΕ δεν υπήρχαν προβλήματα με πιστώσεις από διαδικτυακά καζίνο !!! ΜΟΝΟ μαζί τους. Θέλετε απλώς να ανοίξω έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να κάνετε μια κατάθεση. Δεν το θέλω αυτό. Τελικά πληρώστε τα χρήματα και μην βρείτε δικαιολογίες! Με βάση τις κριτικές που έχετε εδώ, φαίνεται ότι χρησιμοποιείτε ένα καζίνο ΜΑΣ. Δείξτε λοιπόν το αντίθετο και τελικά πληρώστε τα χρήματά μου!
Πρώτον, κανείς δεν απαιτεί από εσάς να κάνετε κατάθεση από ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης, ώστε να μπορείτε να αποσύρετε χρήματα. Εάν έχετε ένα πορτοφόλι, απλώς αφήστε μας τα στοιχεία και είμαστε έτοιμοι να πληρώσουμε τα χρήματα αμέσως.
Δεύτερον, εάν τα υπόλοιπα καζίνο όπου παίζετε δεν έχουν κανένα πρόβλημα με την πληρωμή στην κάρτα, αυτό δεν σημαίνει ότι το άλλο καζίνο μπορεί να μην τα έχει με το ιδιαίτερο περίεργο ή περίπτωμά σας. Επαναλαμβάνω για άλλη μια φορά, δεν θέλουμε να χαλάσουμε τις σχέσεις με τους παίκτες, ειδικά όταν μιλάμε για ποσό ύψους 150 ευρώ, εμείς οι ίδιοι θα είχαμε ευχαρίστως πληρώσει αυτό το ποσό πριν από πολύ καιρό εάν το σύστημα τραπεζικής πληρωμής σας το επέτρεπε να να γίνει. Στέλνουμε ένα νέο αίτημα κάθε μέρα, αλλά λαμβάνουμε μια άρνηση.
Γεια σε όλους,
Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ μου,
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ορισμένες τράπεζες / πάροχοι πληρωμών δεν δέχονται πληρωμές από καζίνο. Ωστόσο, φαίνεται περίεργο το ότι θα δέχονται πληρωμές από πολλά καζίνο, αλλά απορρίπτουν μόνο τις πληρωμές από αυτό.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Goodwin,
Ο παίκτης σας έδωσε τα τραπεζικά του στοιχεία παραπάνω. Θα μπορείτε να στείλετε τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό ή θα πρέπει να τα προσθέσετε ως νέο τρόπο πληρωμής;
Αγαπητή διοίκηση, πιστεύετε πραγματικά ότι θέλουμε να καθυστερήσουμε αυτήν τη διαδικασία χωρίς να πληρώσουμε στον παίκτη αυτό το ποσό; Αυτό δεν είναι προς το συμφέρον μας, στέλνουμε ένα νέο αίτημα πληρωμής κάθε μέρα, αλλά λαμβάνουμε μια άρνηση. Το γεγονός ότι η πληρωμή του παίκτη πέρασε (κατάθεση) και το σύστημα τραπεζών / πληρωμών αρνείται την ανάληψη δεν είναι δικό μας λάθος, προσπαθούμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.
Δεν μπορούμε να καταλάβουμε γιατί ο παίκτης παρέχει τώρα τραπεζικά στοιχεία ξανά, όταν μιλώ εδώ για δύο ημέρες ότι η τράπεζά του δεν δέχεται πληρωμή. Ζητάμε από τους παίκτες να παρέχουν μια εναλλακτική μέθοδο (crypto wallet), όπου μπορούμε να πληρώσουμε χρήματα αυτή τη στιγμή. Εάν ένας παίκτης δεν μπορεί να το κάνει αυτό, σας ζητάμε να είστε υπομονετικοί ενώ επιλύουμε το πρόβλημα με το σύστημα τραπεζών / πληρωμών του.
Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν ΜΟΝΟ δικαιολογίες από αυτό το καζίνο! Όλοι θέλουν να ανοίξω έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης! Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε τα χρήματα στην πιστωτική μου κάρτα (Skrill) !!!
Αυτή είναι η διεύθυνση Skrill μου: blackvader2000@gmx.de
Αλλά στοιχηματίζω ότι η επόμενη δικαιολογία θα έρθει απλώς για να ανοίξει έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης !!! Όπως είπα, ΠΑΝΤΑ πάντα χρήματα από διαδικτυακά καζίνο !!!! ΠΟΤΕ δεν υπήρχαν προβλήματα! Ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για τρεχούμενο λογαριασμό (IBAN) ή πιστωτική κάρτα (SKRILL)
Αγαπητό καζίνο Goodwin,
Εάν η συναλλαγή εξακολουθεί να αποτυγχάνει, πρέπει να υπάρχει κάποιο είδος επιβεβαίωσης. Στείλτε αποδεικτικά στοιχεία για τις αποτυχημένες συναλλαγές στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru).
Αγαπητέ μου,
Εάν οι συναλλαγές εξακολουθούν να αποτυγχάνουν, φοβάμαι ότι υπάρχουν μόνο οι δύο επιλογές που αναφέρονται παραπάνω: 1. Περιμένετε μέχρι να τακτοποιηθεί με τον πάροχο / τη μέθοδο πληρωμής. 2. ανοίξτε ένα πορτοφόλι crypto και εξαργυρώστε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας το crypto
Η απόδειξη των αποτυχημένων συναλλαγών θα ήταν το επόμενο αίτημά μου.
Όπως ανέφερα ήδη, απορρίπτω την πληρωμή σε ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης AB! Επειδή πρέπει να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση. Και δεν ξέρω τίποτα γι 'αυτό. Κατάθεση με πιστωτική κάρτα. και θα ήθελα να την πληρώσει με πιστωτική κάρτα, την οποία προσφέρει επίσης το καζίνο ή σε έναν κανονικό τραπεζικό λογαριασμό (διαδικασία IBAN)
Αγαπητέ παίκτη, διαβάζετε σίγουρα την απάντησή μας;
Έχω ήδη γράψει πολλές φορές ότι δεν θα χρειαστεί να κάνετε κατάθεση για να πραγματοποιήσουμε ανάληψη στο κρυπτογραφικό σας πορτοφόλι. Αρκεί να μας γράψετε τον αριθμό πορτοφολιού κρυπτογράφησης και θα αποσύρουμε τα χρήματα εκεί.
Στείλαμε στη διαχείριση του πόρου ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την προσπάθειά μας να αποσύρουμε χρήματα στην κάρτα σας, αλλά έχουμε μια άρνηση.
Πες μου, αστειευόμαστε εδώ ;;;; ΔΕΝ πρέπει να κάνετε ανάληψη ή απόπειρα ανάληψης οτιδήποτε από τον λογαριασμό μου. Θα πρέπει τελικά να μεταφέρετε τα χρήματα στον λογαριασμό μου !! Έχετε 2 στοιχεία λογαριασμού από εμένα. Ένας τρεχούμενος λογαριασμός (IBAN) και μία πιστωτική κάρτα (Skrill) Είναι λυπηρό που δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη 150 ευρώ! Πολλοί διαδικτυακοί παίκτες διαβάζουν αυτό το νήμα εδώ. Έχω ήδη πολλά μηνύματα. Αυτοί οι παίκτες δεν έχουν βιώσει ποτέ τόσο κακό καζίνο ή συμπεριφορά. Δεν μπορείτε να μεταφέρετε 150 ευρώ !!! Αυτά είναι τα συνολικά γεγονότα!
Δεν κατάλαβα το τελευταίο σας μήνυμα.
Για ποιες απόπειρες ανάληψης μιλάτε;
Όλες οι προσπάθειές μας για ανάληψη ήταν στην κάρτα σας, έχουμε ήδη στείλει στιγμιότυπα οθόνης αυτών των προσπαθειών στη διοίκηση του φόρουμ.
Εάν δεν θέλετε / δεν μπορείτε να παρέχετε ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης, κάντε υπομονή ενώ επιλύουμε το πρόβλημα με το σύστημα πληρωμών σας, δυστυχώς δεν υπάρχουν άλλες επιλογές αυτή τη στιγμή.
Εμείς οι ίδιοι είμαστε πολύ απογοητευμένοι με αυτήν την κατάσταση, αλλά είμαστε πάντα εδώ και απαντούμε με ειλικρίνεια σε όλους τους παίκτες.
Γεια σε όλους, ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ μου,
Κοίταξα το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής και υποδηλώνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την πληρωμή και απορρίπτεται. Υπήρξαν αρκετές αναφορές για προβλήματα με τις πληρωμές στη Γερμανία πρόσφατα από τους παίκτες, οπότε μπορεί να υπάρχει σύνδεση. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μπορείτε είτε να περιμένετε έως ότου επιλυθεί το ζήτημα (δύσκολο να πούμε πότε) είτε να ανοίξετε ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης και να πληρωθείτε από το Bitcoin. Βρήκα έναν ιστότοπο που θα μπορούσε να σας βοηθήσει αν ορίσετε αυτήν την επιλογή:
https://bitcoin.org/de/waehlen-sie-ihre-wallet
Όπως είπα, ΔΕΝ θέλω πίστωση κρυπτογράφησης ή bitcoin! ΜΟΝΟ κανονική μεταφορά. Είναι ακατανόητο γιατί υπάρχουν δυσκολίες ........
Γεια σου,
Δεδομένου ότι το ζήτημα με τις πληρωμές φαίνεται πραγματικό και το καζίνο σας πρόσφερε μια εναλλακτική επιλογή για την απόσυρσή σας, την οποία αρνήσατε, δεν μπορώ πραγματικά να τιμωρήσω το καζίνο για αυτό. Φοβάμαι, θα πρέπει να περιμένετε το καζίνο να βρει μια διαφορετική λύση στο ζήτημα. Η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
