GoodMan Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του.

Προσπαθώντας να εξαργυρώσετε 4000 $, ολοκλήρωσε με επιτυχία το KYC και παρείχε όλα τα ζητούμενα έγγραφα. Καταθέσατε μόνο στο Bitcoin και έτσι μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο με το Bitcoin. Έχει παραμείνει σε εκκρεμότητα για 48 ώρες, παρόλο που η ζωντανή συνομιλία είπε ότι έχουν εγκρίνει τη συναλλαγή. Όταν έχω ζητήσει το αναγνωριστικό συναλλαγής, είπαν ότι πρέπει να ρωτήσω τον πάροχό μου; Μου έχουν παραπέμψει στον έλεγχο του λογαριασμού μου στο Coinspaid (δεν έχω λογαριασμό στο Coinspaid, δεν έχω ποτέ). Ζήτησα απλώς ανάληψη στο πορτοφόλι μου, όπως κάνω σε κάθε καζίνο. Συνεχίζω να λαμβάνω γενικές κονσέρβες απαντήσεις λέγοντας ότι το έχουν μεταφέρει στο σωστό τμήμα, για να μου πει ξανά ότι έχει εγκριθεί και πρέπει να επικοινωνήσω με τον πάροχο πορτοφολιών μου…. το blockchain.

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.

Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάληψή σας από το καζίνο, ακόμα και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.