Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Έχασε τα χρήματά του παίζοντας περαιτέρω.
Το καζίνο αρνείται να αποσύρει τα χρήματα στην πιστωτική κάρτα. Υποτίθεται ότι θα πληρώσω είτε σε Bitcoin, είτε σε Astropay είτε σε Mifinity (δεν έχω κανένα από αυτά). Στη συνομιλία είπαν ότι πρέπει να κάνω ακόμα μια κατάθεση για να φτάσω τα 500, - € και στη συνέχεια θα μπορούσα να την πληρώσω στον τραπεζικό λογαριασμό. Η περιγραφή για τις πληρωμές αναφέρει επίσης σαφώς Master ή Visa card.
Αγαπητέ Devildancer66,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το θέμα της απόσυρσής σας.
Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.
Εάν το καζίνο σας έχει συμβουλέψει να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά μεθόδων πληρωμής στους πελάτες τους.
Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε τη βοήθειά του;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Προσφέρθηκε τραπεζική μεταφορά. Αλλά για αυτό θα έπρεπε να κάνω μια κατάθεση 350 € για να φτάσω τα 500 € για μια πιθανή μεταφορά. Διαφορετικά, μου προσφέρθηκε Bitcoin και Minfinity. Αλλά δεν έχω και τα δύο.
χαιρετισμός
Ο Μάρκους
Ποια επιλογή θα ήταν πιο αποδεκτή για εσάς;
Εάν έχετε συμβουλευτεί από το καζίνο να χρησιμοποιήσετε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin, θα συνιστούσα να ανοίξετε έναν λογαριασμό Bitcoin. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέψετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μεταφέρετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα διαδικτυακά άρθρα, όπου μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί και να αποφασίσετε εάν θα ήταν βολικό για εσάς (π.χ. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Ενημερώστε με πώς αποφασίσατε και θα συμφωνήσουμε για το πώς θα συνεχίσουμε αυτήν την υπόθεση.
Έχω δημιουργήσει τώρα ένα πορτοφόλι Bitcoin και ήθελα να μεταφέρω την πίστωσή μου και απορρίφθηκε ξανά. Θα πρέπει τώρα να ανεβάσω μια selfie με ταυτότητα και σημείωση με την ημερομηνία (κάτι που έχω κάνει και τώρα). Είχα ανεβάσει εκ των προτέρων αντίγραφο της άδειας οδήγησης, της τραπεζικής μου κάρτας και του τραπεζικού λογαριασμού. Το καζίνο φαίνεται να καθυστερεί σκόπιμα τις αναλήψεις! Είμαι περίεργος αν η πληρωμή μου θα απορριφθεί ξανά. Δεν θα ξαναπαίξω λεπτό σε αυτό το καζίνο!
Σας ευχαριστώ πολύ, Devildancer66, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Βίλιαμ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Devildancer66,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Goodman Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αγαπητή ομάδα καζίνο γκουρού,
Πρώτα απ 'όλα, ο παίκτης αποδέχτηκε τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν από την εγγραφή στο καζίνο μας. Σύμφωνα με τους όρους μας, κάθε κατάθεση πρέπει να πονταριστεί 3 φορές (ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει τρεις φορές το ποσό της κατάθεσής του) πριν από την ανάληψη. Ο παίκτης πρέπει να παίξει 86 EUR.
Επιπλέον, ενημερώσαμε τον παίκτη ότι οι πληρωμές με κάρτα δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες για αναλήψεις, επομένως προτείναμε στον παίκτη να χρησιμοποιήσει μία από τις ακόλουθες εναλλακτικές λύσεις:
Mifinity
Τραπεζική μεταφορά
αλλά ο παίκτης δεν ακολούθησε τις συστάσεις μας και έκανε αίτημα ανάληψης μέσω CoinsPaid το οποίο ακυρώθηκε. Επομένως, πιστεύουμε ότι αυτή η καταγγελία θα πρέπει να κλείσει επειδή εργαζόμαστε αυστηρά σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδέχτηκε ο παίκτης πριν από την εγγραφή.
Ευχαριστώ!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο Goodman
Δεν αναφέρατε ποτέ αυτήν την εφαρμογή και η τραπεζική μεταφορά είναι μόνο από 500 €! Ο υπάλληλος σας μου πρότεινε ένα πορτοφόλι Bitcoin και το έκανα! Μετά από αυτό, θα πρέπει να ανεβάσω μια εικόνα με πινακίδα και ταυτότητα "Hello Goodman Casino and Date"! Το έκανα και εγώ και τώρα πήρα το feedback ότι η εικόνα δεν ήταν καλή! Η πρόταση έγινε από τον υπάλληλό σας ότι πρέπει να κάνω μια κατάθεση για να μπορέσω να φτάσω τα 500 € και στη συνέχεια να πληρώσω την τράπεζα! Αν είχα καταθέσει τότε τα 350 €, θα έπρεπε να το παίξω 3 φορές ;;;;
Αγαπητέ Devildancer66 ,
Έχουμε ελέγξει τη συνομιλία μαζί σας και κανείς δεν σας πρότεινε να χρησιμοποιήσετε το πορτοφόλι Bitcoin. Αυτές είναι δύο μέθοδοι που σας προτείνουμε.
Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να δώσετε το στιγμιότυπο οθόνης όπου προτείναμε το CoinsPaid;
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!
Με εκτίμηση,
Ομάδα καζίνο Goodman
Εδώ μπορείτε να δείτε τις επιλογές που μου προσφέρθηκαν για πληρωμή!
Και εδώ μπορείτε να δείτε ότι 150 € έχει αποδειχθεί ότι είναι πληρωτέα! Έπαιξα επίσης χωρίς μπόνους!
Γεια σου Viliam , έχω κάνει άλλη μια πληρωμή μέσω Bitcoin στο καζίνο! Δεν υπάρχει πλέον ανατροφοδότηση από το καζίνο και οι μέθοδοι ανάληψης στο λογαριασμό μου παραμένουν οι ίδιοι! Δεν μπορώ να φορτώσω το Mifinity και δεν θα καταθέσω άλλα 350 € στον λογαριασμό μου για να μπορέσω να κάνω τα 500 € για ανάληψη από την τράπεζα!
Πρώτα απ 'όλα, ο παίκτης έχει αποδεχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν εγγραφεί στο καζίνο μας. Σύμφωνα με τους όρους μας, κάθε κατάθεση πρέπει να στοιχηματίζεται τρεις φορές πριν από την ανάληψη (ο παίκτης πρέπει να τοποθετήσει τρεις φορές το ποσό της κατάθεσής του). Ο παίκτης πρέπει να παίξει 86 EUR.
πού είναι αυτό ?????
Αγαπητή ομάδα καζίνο γκουρού και Devildancer66,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο παίκτης δεν ακολούθησε τις συστάσεις μας και έκανε αίτημα ανάληψης μέσω CoinsPaid το οποίο ακυρώθηκε ξανά.
Σύμφωνα με τους όρους μας, κάθε κατάθεση πρέπει να πονταριστεί 3 φορές (ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει τρεις φορές το ποσό της κατάθεσής του) πριν από την ανάληψη.
Ο παίκτης πρέπει ακόμα να παίξει 86 EUR.
Έχουμε ήδη ενημερώσει τον παίκτη ότι οι πληρωμές με κάρτα δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες για την πραγματοποίηση αναλήψεων, επομένως προτείναμε στον παίκτη να χρησιμοποιήσει μία από τις ακόλουθες εναλλακτικές λύσεις:
-Περιορισμένο
-Τραπεζική μεταφορά
Επομένως, πιστεύουμε ότι αυτή η καταγγελία πρέπει να κλείσει επειδή εργαζόμαστε αυστηρά σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδέχτηκε ο παίκτης πριν από την εγγραφή.
Ευχαριστώ!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο Goodman
Αγαπητέ Devildancer66,
τον κανόνα σχετικά με το στοίχημα της κατάθεσής σας μπορείτε να βρείτε στους Όρους και τις προϋποθέσεις, κεφάλαιο 10. Μπορώ να κατανοήσω πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά μερικές φορές συμβαίνει να υπάρχουν προβλήματα με τους παρόχους πληρωμών. Για να λάβετε τα κέρδη σας, πρέπει να παίξετε 86 ευρώ (όπως δήλωσε το Καζίνο) και να χρησιμοποιήσετε τραπεζική μεταφορά εάν το Mifinity δεν λειτουργεί για εσάς. Είστε πρόθυμοι να κάνετε ανάληψη με τραπεζική μεταφορά (που περιλαμβάνει επιπλέον κατάθεση);
Είστε έτοιμοι να κάνετε ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς (η οποία περιλαμβάνει επιπλέον κατάθεση);
Για αυτό θα έπρεπε να καταθέσω 350 €! Δεν θέλω να το κάνω αυτό. Θα παίζω ακόμα τα € 86! Εάν έχω παίξει 86 €, θα λάβω τα κέρδη μου στην πιστωτική μου κάρτα;
Αγαπητό καζίνο,
παρακαλώ, προσπαθήστε να προτείνετε κάποια λογική λύση και για τις δύο πλευρές. Πιστεύω ότι πρέπει να υπάρχει κάποιος τρόπος να πληρώσουμε τα κέρδη του παίκτη.
Viliam μπορείς να κλείσεις τη θήκη. Έχω στοιχηματίσει την πίστωση και θα αποσυνδεθώ από το καζίνο και δεν θα παίξω πλέον εκεί. Κατά συνέπεια, θα δώσω επίσης μια βαθμολογία για το καζίνο!
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.